Close CRM Setup: So baust du dein Vertriebssystem, damit kein Lead mehr verloren geht (Pre-Setting)

Close CRM Setup Infos - https://www.hzl-consulting.de/crm Im Video gehen wir alle Situationen durch, die euch im Pre-Setting begegnen können. Ich zeige euch dabei, wie ihr in jeder Situation im CRM korrekt reagieren sollt. Pre-Setting bedeutet für uns alle Kontaktpunkte vor dem eigentlichen Setting – unabhängig davon, wie man sie nennt: Kaltakquise, Cold Calling oder der telefonische Erstkontakt mit Personen, die sich über Werbeanzeigen oder andere Kanäle eingetragen haben. Das dazugehörige Dokument findest du hier: https://docs.google.com/document/d/1g... Der Grundaufbau des CRMs spiegelt die Priorisierung der Leads wieder. So könnt ihr eure Smart Views von oben nach unten systematisch abarbeiten. In der Praxis bedeutet das: Ihr konzentriert euch immer zuerst auf die Leads mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit. Unten findet ihr die Timestamps zu der jeweiligen Erklärungen eines jeden möglichen Falls. 0:00 Intro 02:33 Erklärung Smart Views (Listen) 03:48 Deine Smart Views als Pre-Setter 08:03 Mögliche Situationen im Pre-Setting 10:15 Fall 1: Niemand nimmt ab 12:06 Fall 2: Gatekeeper nimmt ab, stellt aber nicht durch 13:43 Fall 3: Kein Interesse / Kein Bedarf 14:46 Fall 4: Interesse vorhanden, aber aktuell kein Termin möglich 17:42 Fall 5: Nicht qualifiziert 19:25 Fall 6: Setting wurde terminiert 21:58 Fall 7: Direkt im Call ein Setting gemacht 23:03 Fall 8: Sonderfall – Lead soll für bestimmte Zeit nicht angerufen werden 23:51 Fall 9: Kontaktdaten sind falsch 24:26 Fall 10: Lead soll nie wieder kontaktiert werden