Ваш стоматолог-ассистент: ключ к успеху или провалу — IC075

Самое важное в вашей операции — это не подключение, установка или калибровка. Это человек, стоящий рядом с вами. Вы когда-нибудь боялись войти в прекрасную клинику с прекрасными пациентами — просто из-за того, с кем вы делите кабинет? Что вы делаете в тот момент, когда ваш ассистент закатывает глаза при просьбе использовать коффердам? И стоит ли вообще дружить с ассистентом — или это перейдет черту, о которой вы пожалеете? Это подкаст Interference Cast — неклинический, но очень практичный эпизод — с доктором Сарой Браун, стоматологом из Австралии и участницей Protrusive Guidance, которая написала мне в личные сообщения, предложив именно эту тему. Никаких курсов, никаких книг, ничего на продажу: просто два врача обмениваются опытом (и иногда видят шрамы) по поводу тех самых отношений, которые незаметно формируют всю вашу рабочую жизнь. Это соответствует теме этого месяца — отношения, которые поддерживают вашу карьеру. Что вы вынесете из этого эпизода: Полный анализ содержится в Премиум-заметках; Вот основная мысль, пронизывающая этот эпизод: Вовлеченность — это всё: отношения между ассистентами задают настроение в кабинете, впечатления пациента и то, останутся ли хорошие люди в клинике. Говорите на их языке — благодарность доходит только в том случае, если она выражена в той форме, которую этот конкретный человек действительно ценит. Благодарность — это глагол: конкретная, конкретная похвала производит гораздо большее впечатление, чем расплывчатое «молодец». Пусть они, пусть и я — вы не контролируете реакцию человека в данный момент; вы контролируете только свою реакцию на неё. Ведите за собой — стоматология — это представление, и эмоциональное состояние кабинета определяется тем, кто им руководит. Основные моменты этого эпизода: 00:00 АНОНС 01:13 Почему эти отношения могут либо возвысить, либо разрушить вас 03:49 Участники, не связанные с клинической практикой: чего ожидать 04:47 Знакомство с гостем: девять лет работы, из города в деревню 07:01 Неделя в частной практике 09:15 Насколько важны отношения между стоматологом и ассистентом? 11:01 Вовлеченность на работе: взгляд Гэллапа 12:30 Люди помнят, как вы заставили их себя чувствовать 14:21 Когда отношения становятся токсичными 15:23 Дисбаланс власти, который вы можете не заметить 18:11 Разговор в первый день 20:52 Как поддерживать вовлеченность вашего помощника 22:23 Конкретная похвала лучше расплывчатого «Молодец» 23:55 Середина разговора 27:37 Вы можете контролировать только себя 29:34 Момент закатывания глаз: Пусть они, пусть я 31:23 Выходные дни против шаблонов 32:12 Благодарность, подарки и общение на их языке 35:32 Ведите отношения так, как будто это важно 36:48 Дружите со своим помощником или держитесь на расстоянии? 39:08 Лучший друг на работе: связь между вовлеченностью 41:15 Советы для недавних выпускников: начните с управления временем 44:26 Преподавание как инструмент: покажите, как это работает 48:05 Заключение и здоровая дискуссия 48:37 Заключение по программе повышения квалификации и «Протрузивное хранилище» Источники и дополнительная литература по этому эпизоду: Чапман Г. Пять языков любви. Northfield Publishing, 1992. Пять способов, которыми люди выражают и получают благодарность — слова одобрения, качественное время, акты служения, получение подарков и физический контакт — применены здесь к отношениям между стоматологом и ассистентом. Роббинс М., Роббинс С. Теория «Пусть они». Hay House, 2024. Переосмысление «пусть они / пусть я» для освобождения от того, что вы не можете контролировать, и принятия собственной реакции. Рат Т. StrengthsFinder 2.0. Gallup Press, 2007. Оценка CliftonStrengths; «Ученик» — одна из тем, описывающих таланты, которая упоминается в обсуждении обучения как способа вовлечения вашего помощника. Исследование вовлеченности сотрудников Gallup. Опрос Gallup Q12 о вовлеченности (включая подтвержденный пункт «У меня есть лучший друг на работе») и отчеты Gallup «Состояние глобального рабочего места». Источник информации о вовлеченности персонала в этом эпизоде. Точные данные различаются в зависимости от года — см. примечание рецензента. Хотите больше? Если вам понравился этот эпизод, посмотрите: Как найти наставника за 5 секунд! – IC058. (   • How to Find a Mentor in 5 Seconds Flat! - ...  ) #InterferenceCast #CareerDevelopment #Communication #BeyondDentistry Этот эпизод дает право на получение 0,75 кредитов CE за прохождение теста по протрузивному направляющему устройству. (https://protrusive.app/plans/1950932) Этот эпизод соответствует результатам A и B GDC ----------------------------------- Подайте заявку на БЕСПЛАТНЫЙ доступ к самому приятному и увлеченному стоматологическому сообществу в мире 🌍 https://protrusive.app - это абсолютно бесплатно У нас также есть платные планы, позволяющие получать подтвержденные баллы непрерывного профессионального развития (CPD) + ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ контент: https://protrusive.app 🔊 Подпишитесь на Apple: https://protrusive.co.uk/apple 🔊 Подпишитесь на Spotify: https://protrusive.c...