FaOnSa - Folge 6 Fachkundeprüfung Taxi und Mietwagenverkehr

IHK-Fachkunde | Folge 6: Kundenservice, Inklusion & Datenschutz (DSGVO) Das Taschenbuch zur Folge (mit allen 30 Gesetzen & 10 Rechenbeispielen für die IHK-Prüfung): auf https://www.amazon.de/dp/B0GTGJ8HZX oder auf meiner Website https://www.faonsa.de Videobeschreibung: Qualität zahlt sich aus. Wir besprechen den Umgang mit besonderen Fahrgästen, die Beförderungspflicht von Blindenhunden und die Einhaltung der DSGVO im Betrieb. Kapitelmarken: 0:00 – Service als Visitenkarte 1:00 – Besondere Fahrgäste: Kindersitzpflicht § 21 StVO 2:15 – Inklusion: Blindenführhunde dürfen nicht abgelehnt werden 3:30 – Datenschutz (DSGVO): GPS-Ortung & Videoüberwachung 5:00 – Krankenfahrten: e-Verordnung ab 2025 Transkript-Skript Sprecher 1: Jede Fahrt ist Werbung für dich. In Kapitel 13 lernen wir: Freundlichkeit ist kein Bonus, sondern Pflicht . Sprecher 2: Das gilt auch für die Inklusion. Blindenführhunde müssen laut PBefG immer mitgenommen werden . Sprecher 1: Ein großes Thema ist der Datenschutz. Du darfst GPS-Daten zur Disposition nutzen, aber nicht zur Totalüberwachung deiner Fahrer . Sprecher 2: Und bei Kindern gilt: Ohne den richtigen Kindersitz darf die Fahrt gar nicht erst losgehen