Auto Futurecast E15: Внутри Scania FS: баланс между ИИ, амбициями и реальностью электромобилей

Автомобильная промышленность находится на переломном этапе, движимом электромобилями (EV), достижениями в области искусственного интеллекта и экономическим давлением, меняющим транспортный сектор. Карима Хаджи, управляющий директор Scania Financial Services, присоединяется к последнему выпуску подкаста Auto Futurecast, чтобы рассказать, как Scania FS справляется с этими вызовами, ставя потребности клиентов на первое место. ⏱️ Маркеры разделов: 00:00 – Вступление и приветствие Крис представляет эпизод и гостя Кариму Хаджи, управляющего директора Scania Financial Services. 00:50 – Путь Каримы в автомобильной отрасли От программиста до руководящих должностей в GM, VWFS, Mercedes-Benz, а теперь и в Scania. 02:00 – Scania FS и автомобильный центр в Милтон-Кинсе Обсуждение роли Scania и клиентоориентированного подхода. 03:00 – Шум вокруг ИИ и реальность Как ИИ может оптимизировать кредитование, управление рисками и рабочие процессы, но почему это не панацея. 05:10 – Сохранение человеческих связей Почему Scania отдает приоритет отношениям наряду с цифровыми инструментами. 06:30 – ИИ как помощник, а не замена Как ИИ может помогать командам продаж и обслуживания, а не заменять их. 08:00 – Сложность конфигураций грузовиков Почему полная автоматизация продаж грузовиков сложнее, чем в случае с автомобилями. 09:30 – Создание прочных основ перед внедрением ИИ (Видение 2026) Фокус на готовности процессов и данных перед глубоким внедрением ИИ. 11:00 – Переход к электромобилям и государственная программа по внедрению автомобилей с нулевым уровнем выбросов Как Scania FS поддерживает операторов посредством финансирования и субсидирования электромобилей. 13:00 – Проблемы электрификации тяжелых транспортных средств Медленный рост инфраструктуры и необходимость государственной поддержки. 15:00 – Поддержка малых предприятий Использование «зеленого» финансирования и финансовых инноваций для помощи малым и средним предприятиям во внедрении электромобилей. 17:00 – Новые бизнес-модели: оплата за использование и транспортное средство как услуга Изучение гибких моделей финансирования и причины ограниченного спроса со стороны клиентов. 19:30 – Уроки прошлых инноваций Почему совместное создание продуктов с клиентами имеет решающее значение. 21:00 – Управление рисками и использование опыта в сфере аренды Как операции Scania по аренде предоставляют информацию для новых моделей владения. 23:00 – Сила дилерской сети и качество обслуживания клиентов Обеспечение стабильной поддержки клиентов, пользующихся услугами аренды и финансирования. 24:30 – Экономические трудности и устойчивость рынка Преодоление инфляции, неопределенности и поддержка клиентов B2B. 26:00 – Расширение финансирования за пределы грузовиков Помощь клиентам с прицепами и решениями по финансированию всего автопарка. 27:30 – Подготовка к будущему Реструктуризация, оптимизация технологий и подготовка к росту после 2025 года. 29:00 – Стабильность в неопределенном мире Создание уверенности для клиентов в условиях экономических изменений. 30:10 – Заключение и подведение итогов Крис и Карима завершают эпизод. Мы выпускаем новый эпизод каждые две недели, посвященный новаторам и первопроходцам в мире автомобильной промышленности, технологий и мобильности. Подпишитесь, чтобы быть в курсе!