【A試験_マネジメント】03.ITサービスマネジメントとは| 基本情報技術者試験

✅講義資料：https://note.com/kihonzyouhou/n/n451b... 本日はサービスマネジメントを学習していきます。 ▼目次 00:00 イントロ 00:13 ITサービスマネジメント 01:28 ITサービスの運用方法 02:08 サービスデスク 04:10 問合せ対応とインシデント管理 07:58 中長期的なサービス運用 10:23 アローダイアグラム過去問演習 ▼チャンネル登録はこちらからお願いします。    / @kihonzyouhou   ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 基本情報技術者試験に合格するための対策講座を作成しています。 テストに出題される全分野をアニメーションを用いて解説し、無料で楽しく体系的に学べるチャンネルを目指しています。 ※質問はコメント欄へ ▼使用BGM OtoLogic様( https://otologic.jp/ )「明から明スイッチ」 beco (騒音のない世界) 様：(https://www.youtube.com/channel/UC2KN... #基本情報技術者試験 #すーさん #マネジメント