Wichtige Aspekte der Qualität & Kundenerwartungen
VOREST AG
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Wichtige Aspekte der Qualität & Kundenerwartungen
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In diesem Video geht es um die wichtigsten Aspekte von Qualität und wie Unternehmen die Erwartungen ihrer Kunden besser verstehen und erfüllen können. Wir beleuchten dabei die wichtigsten Qualitätsaspekte, wie sich Kundenanforderungen im Laufe der Zeit verändern und wie Unternehmen darauf reagieren können.
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Inhalte dieses Videos:
0:00 Einleitung
0:50 Aspekte der Qualität aus Kundensicht
3:18 Aspekte der Qualität und Kundenerwartungen
4:28 Veränderungen der Kundenanforderungen über die Zeit
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