Órdenes de trabajo para servicio técnico de celulares: de la recepción a la entrega | ServitechCloud

Aprende a usar las órdenes de trabajo de ServitechCloud en un servicio técnico de celulares, con un caso de ejemplo: PhoneFix, un taller en Valdivia. Recibimos un iPhone 12 con la pantalla quebrada y seguimos la orden completa. Registramos a la clienta y el equipo con su IMEI, el patrón de desbloqueo oculto y los accesorios que deja. Hacemos la inspección de ingreso con una pauta Sí/No, agregamos el repuesto y la mano de obra, y asignamos el técnico y la fecha de entrega. Cambiamos estados y avisamos al cliente por correo y WhatsApp, redactamos el diagnóstico con IA, marcamos las tareas del técnico y respondemos el chat desde la página de seguimiento. Después enviamos el informe técnico, cobramos, firmamos, imprimimos la etiqueta con código QR y entregamos el equipo con firma de recepción. Al final, buscamos órdenes por IMEI, filtramos por estado y revisamos el historial del equipo. ServitechCloud también tiene app para iOS y Android, donde ves y gestionas tus órdenes desde el celular. Pruébalo gratis en https://servitech.cloud Disponible en App Store y Google Play. Capítulos: 0:00 Introducción 0:44 Nueva orden 1:03 El cliente 1:37 El equipo: IMEI, patrón y accesorios 2:34 Inspección al recibir 3:14 Repuestos y mano de obra 3:39 Técnico y fecha de entrega 3:57 Estados y avisos por WhatsApp y correo 4:45 Diagnóstico e informe (Redactar con IA) 5:22 Tareas del técnico 5:43 Seguimiento y chat con el cliente 6:21 Cobro 6:54 Firmas, etiqueta QR e impresión 7:24 Entrega 7:58 Lista, búsqueda y filtros 8:38 Equipos e historial 9:18 En tu celular (iOS y Android) 9:36 Resumen #serviciotecnico #reparaciondecelulares #ordendetrabajo #ServitechCloud