Si Vous Avez Plus De 70 Ans, Ne Répondez Jamais À Ces 7 Appels
Bernard Morel — Conseil и Ma Retraite avec Catherine Morel
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Si Vous Avez Plus De 70 Ans, Ne Répondez Jamais À Ces 7 Appels
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Procuration, mandat de protection future, personne de confiance : ce qu'il faut mettre en place pendant que tout va bien.
En 2025, la police et la gendarmerie ont enregistré 448 700 victimes d'escroqueries en France, près de 1 230 par jour, et la plupart de ces affaires commencent par un appel parfaitement poli. La personne connaît votre nom, celui de votre agence, et sur l'écran s'affiche le vrai numéro de votre banque. Ce numéro ne prouve rien.
Dans cette vidéo, les 7 appels qu'il ne faut jamais suivre, la phrase qui trahit chacun d'eux, et ce que la loi vous permet de faire, y compris la règle du 11 août 2026 qui interdit qu'on vous appelle sans votre accord.
CHAPITRES
0:00 Un demi-million de victimes, et un appel parfaitement poli
1:48 Appel 1 · Le faux conseiller bancaire : valider ne veut pas dire annuler
3:46 Appel 2 · Le faux organisme public : une carte Vitale ne se paye jamais
4:58 Appel 3 · « Mamie, c'est moi » : personne ne vient chercher votre argent
6:08 Appel 4 · Le faux dépannage : le logiciel qu'on n'installe jamais
7:36 Appel 5 · Le démarchage, interdit sans votre accord depuis le 11 août
8:55 Appel 6 · L'appel qui change votre contrat : le code dicté est une signature
10:10 Appel 7 · Celui qui ne vous demande rien
11:20 La règle de fond : le temps qu'il vous laisse
11:53 Le plan d'action en 5 gestes
LES CHIFFRES À RETENIR
• Escroqueries et fraudes aux moyens de paiement : 448 700 victimes en 2025, soit 8 % de plus qu'en 2024, et deux fois plus qu'il y a dix ans.
• Usurpation du numéro affiché : près de 18 000 signalements en 2025. Depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs doivent masquer un numéro mobile français non authentifié appelant depuis l'étranger.
• Faux conseiller bancaire : la Cour de cassation a jugé le 23 octobre 2024 que la victime d'un numéro usurpé ne commet pas automatiquement une négligence grave, et que c'est à la banque de prouver le contraire.
• Démarchage téléphonique : interdit sans consentement préalable depuis le 11 août 2026, dans tous les secteurs. Bloctel a disparu. L'accord vaut 1 an au maximum, ne se renouvelle jamais tacitement, se retire à tout moment, et c'est à l'entreprise de prouver que vous l'aviez donné. Amende jusqu'à 375 000 € pour une société.
• Même avec votre accord : lundi au vendredi seulement, 10 h-13 h et 14 h-20 h, jamais les jours fériés, 4 appels maximum par mois.
• Vente par téléphone : un accord oral n'engage à rien, il faut une offre écrite et votre signature, puis 14 jours pour se rétracter sans motif.
• Assurance et complémentaire santé : la signature ne peut pas intervenir pendant l'appel, ni moins de 24 heures après réception des documents. L'appel est enregistré et la copie peut être demandée.
• Carte Vitale : elle n'expire pas et ne se renouvelle jamais contre paiement.
OÙ VÉRIFIER
Signalez appels et messages frauduleux au 33700, gratuitement. Info Escroqueries : 0 805 805 817, du lundi au vendredi, 9 h-18 h 30. Fraude à la carte : plateforme Perceval. Escroqueries en ligne : Thésée. Aide aux victimes : 116 006. Fiches pratiques : cybermalveillance.gouv.fr. Signaler une entreprise : SignalConso.
SOURCES
Ministère de l'Intérieur, bilan « Insécurité et délinquance » 2025. Loi n° 2025-594 du 30 juin 2025, applicable au 11 août 2026 (consentement préalable, fin de Bloctel, sanctions). Décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 (jours, horaires, 4 appels par mois). Code de la consommation, L221-16 et suivants et L221-18. Code des assurances, L112-2-2. Cour de cassation, chambre commerciale, 23 octobre 2024. Arcep. ameli.fr.
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AVERTISSEMENT
Ces informations sont générales et données à titre indicatif. Je ne suis plus en activité et je ne connais pas votre situation. Si de l'argent a quitté votre compte, appelez votre banque immédiatement, confirmez par écrit et portez plainte. Pour un contrat que vous n'avez jamais voulu, rapprochez-vous d'une association de consommateurs ou du médiateur du secteur concerné. Les règles et les montants cités sont vérifiés à la date de publication, mais ils peuvent évoluer.
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