5 популярных брендов бытовой техники, которые мы не продаем (и почему)

Магазин может перечислить на своем сайте 125 брендов, но никто не может обслуживать все 125 брендов. За последнее десятилетие мы зарегистрировали более 300 000 обращений в сервисный центр, поэтому знаем: для половины этих брендов просто нет запчастей, квалифицированных специалистов и поддержки производителя. Мы продаем 19 брендов, и это сделано намеренно. Вот 5 популярных брендов, которые мы не продаем, и честные причины, почему. Сразу о главном: то, что мы не продаем какой-то бренд, не означает, что вы не должны его покупать. У каждого из них есть веские основания, и мы вам их расскажем. Наше правило простое: мы не продаем то, что не можем починить, и не продаем вам то, что сами бы не купили. 📘 БЕСПЛАТНОЕ руководство по выбору бытовой техники (честные обзоры всех брендов, которые мы продаем): https://blog.yaleappliance.com/free-a... --------- 5 БРЕНДОВ И РЕАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ Viking: Мы были одним из первых дилеров Viking в стране, и этот бренд изобрел профессиональную бытовую плиту в 1987 году. Его преимущества очевидны: 17 цветов и духовой шкаф с французскими дверцами. Но продукт оставался на месте, в то время как Wolf, Thermador, Miele и BlueStar догнали и обогнали его, а холодильная установка (построенная на старом оборудовании Amana) до сих пор не идеальна. За такую ​​цену, мы считаем, вы можете найти что-то лучше. Samsung: В случае с Samsung проблема никогда не заключалась в продукте. Это был первый бренд, который создал действительно красивую бытовую технику, доступную большинству людей. Проблема в каналах сбыта и сервисной сети. В период пандемии Samsung делал ставку на крупные розничные сети, в то время как мы отдавали предпочтение LG, которая производит больше собственных комплектующих и является более надежным поставщиком, когда они нужны срочно. Приборы Samsung могут быть отличными, но при этом сложными в ремонте, поэтому перед покупкой убедитесь, что их можно обслуживать в вашем регионе. Бертаццони: Великолепно. В подходящей обстановке, в желтом или красном цвете, на фотографиях она выглядит как произведение искусства, и для некоторых кухонь это действительно главное. Но, как и у других итальянских плит, духовки меньше, а конфорки и гриль менее мощные. Отличный продукт, если вы не часто на ней готовите. Если же вы действительно готовите, Cafe и Fisher & Paykel предлагают больше за немного большие деньги. Electrolux: Быстрый взлет, затем медленный спад, во многом как у Viking. Стиральная машина была действительно хороша на раннем этапе (они первыми начали предварительно смешивать моющее средство и воду для лучшей стирки), но конкуренты ответили лучшими дозаторами и большей вместимостью, а Electrolux остался на месте. Сегодня можно найти что-то лучше. Причина, по которой мы их не списываем со счетов: они производят серьёзное коммерческое оборудование, и если эти инженерные решения когда-нибудь дойдут до бытовой техники, они снова могут стать настоящим брендом. JennAir: Мы были крупным дилером JennAir в 80-х и 90-х годах, когда их производила компания Maytag. Они одними из первых внедрили интуитивно понятное управление, которое показывает время и температуру для вашего куска мяса. Хорошая идея, но все догнали: Miele M Touch добавляет функцию пара, Wolf — направляющую для решетки, SKS — всё это. Встраиваемые духовки и профессиональные плиты по-прежнему неплохи, но на фоне Monogram, Wolf, SKS, Fisher & Paykel и Miele, которые быстро развиваются, продавать их непросто. ----- ИТОГ Мы были магазином JennAir, магазином Samsung, магазином Electrolux. Мы долго колебались между Monogram и Miele. Каждый шаг сводился к двум основным причинам: бренд изменил свой подход к обслуживанию, или продукт перестал развиваться и перестал давать вам повод его выбрать. Изменится ли этот список снова? Вероятно. Если бренд, продукцию которого мы продаем, перестанет гарантировать качество ремонта или перестанет улучшаться, мы изменим свой подход. Мы не продаем то, что не можем починить, и не продаем вам то, что сами бы не купили. --------- ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Сколько марок бытовой техники продает Yale? Мы намеренно продаем 19 марок. Три или четыре марки доминируют в большинстве категорий, поэтому мы не добавляем в список те, которые сами бы не купили или не смогли бы обслуживать. Почему Yale не продает Samsung? Дело не в продукте, а в возможности обслуживания. Samsung продает свою продукцию в условиях сокращающейся сервисной сети, поэтому даже отличную бытовую технику может быть сложно отремонтировать. Перед покупкой проверьте, можно ли ее отремонтировать в вашем регионе. Стоит ли избегать брендов, которые не продает Yale? Не обязательно. Некоторые из них все еще заслуживают внимания, если у вас подходящая кухня. Первый вопрос, на который нужно ответить, — это возможность надежного обслуживания выбранного вами бренда в вашем регионе. Почему Yale больше не продает Viking? Развитие продукции остановилось, в то время как Wolf, Thermador, Miele и BlueStar улучшились, а с холодильным...