Как я открыл тайский спа-салон и остался в плюсе

Как открыть тайский СПА и не прогореть? В новом выпуске подкаста Был Такой Кейс лидеры индустрии– Siam Oasis Spa и «Тайрай». Поговорим о том, как законно нанять иностранных мастеров, где искать партнёров по косметике, что делать, чтобы гость возвращался и становился постоянным, и что выгоднее на старте — купить франшизу или строить аутентичное место. Также обсудили средний чек тайского салона, важность носителей культуры и разницу между тайским и балийским массажем. С кем: — Егор Калина — управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере — Игорь Чернышёв — владелец Siam Oasis Spa, победитель премии «Любимый Малый Бизнес» — Евгений Сабуров — совладелец «Тайрай Решение для сферы услуг - https://s.sber.ru/7h2BHX Каталог франшиз - https://s.sber.ru/G66JTB Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/SpphPP 00:00 — Тайский СПА 00:24 — Основная статистика по индустрии 01:32 — «Тайрай»: 16 лет опыта и 90 салонов по стране 02:16 — Как Siam Oasis Spa вырос до 4 премиальных салонов в Казани 02:57 — Как реанимировать убыточную сеть и вывести её в лидеры тайского СПА? 04:12 — Почему традиционный тайский массаж занимает лишь 8 % рынка? 04:36 — Чем тайский массаж отличается от балийского и что выбирает гость? 06:15 — Какая выручка у одного салона в Москве и чем отличается формат Казани? 07:01 — Когда появляется рентабельность и почему 5 мастеров — это точка перелома 07:39 — Как абонементы меняют LTV 09:08 — Сколько получает тайский мастер и что входит в соцпакет? 10:32 — Есть ли потенциал у городов с населением 100 тысяч и какой будет чек? 11:54 — Для чего нужны иностранные мастера и почему это часть бизнес-модели? 13:13 — Какие ритуалы сервиса создают вайб Таиланда и заставляют вернуться? 13:52 — Где искать зарубежных специалистов и с чего начать их легальное оформление трудоустройство? 16:18 — Почему квоты на сотрудников берут за год до открытия? 17:58 — Как организовать проживание мастеров? 20:32 — Кто реально продаёт — мастер или ресепшн? 24:47 — Что выгоднее на старте — франшиза с готовой инфраструктурой или свой путь? 27:37 — Как Сбер помогает франчайзингу и что такое «автороялти с чека»? 29:33 — Как выделиться на фоне федеральных сетей и зачем нужен персональный сервис? 34:06 — Почему ретеншн начинается с подбора администраторов и стандарта заботы? 37:07 — Как BI-аналитика обнаруживает слабые услуги и налаживает возвращаемость? 39:11 — Чем полезно отраслевое CRM-решение и почему Sбер дает льготы? 41:23 — Главные выводы выпуска #БылТакойКейс #СПА #ТайскийМассаж #Салон #SiamOasisSpa #Тайрай #ИностранныеСотрудники #Франшиза #Сервис #Ретеншн