Гендиректор Ford требует не чинить свою машину самостоятельно. Вот чего он добивается на самом деле.

Генеральный директор Ford Джим Фарли говорит, что не стоит ремонтировать свой автомобиль самостоятельно. Это слишком сложно, предупреждает он, — и если вы попытаетесь, можете получить травму. Но в том же году, когда Фарли призвал Америку не трогать собственные двигатели, Ford незаметно установил абсолютный рекорд по отзыву автомобилей в США: 153 отзыва, охватывающих почти 13 миллионов автомобилей. Затем компании пришлось повторно отозвать почти 400 000 из них — потому что первый ремонт был выполнен неправильно. Так действительно ли речь идёт о вашей безопасности? Если проследить за деньгами, то картина меняется. В прошлом году Ford получил рекордную выручку в 187 миллиардов долларов… и всё ещё потерял более 8 миллиардов долларов. Продажа автомобилей едва ли приносит прибыль. Настоящие деньги — в их ремонте — в отделе обслуживания и запчастей, который приносит около 10 миллионов долларов в год в среднем автосалоне. От «не ремонтируйте сами» до ключей от машины за 1000 долларов и гарантийного ремонта только у дилера — все дороги, кажется, ведут в одно и то же место: в ремонтный бокс. Это история о том, как фраза «ваша машина слишком сложна для ремонта» стала одной из самых прибыльных в автомобильном бизнесе — и во сколько это вам незаметно обходится.    • Why Mechanics Are Done With Dealerships. F...   — Еще одно видео на похожую тему: Почему механики больше не хотят работать в автосалонах. Генеральный директор Ford по-прежнему не понимает ————————————— ИСТОЧНИКИ И ССЫЛКИ ————————————— Комментарии Джима Фарли о самостоятельном ремонте (через Луиса Россманна):    • Ford CEO says you shouldn't repair your ca...   Противодействие Фарли праву на ремонт (The Sun): https://www.the-sun.com/motors/164809... Рекордная выручка Ford в размере 187,3 млрд долларов + чистый убыток в размере 8,2 млрд долларов (dBusiness): https://www.dbusiness.com/daily-news/... Ford Ford отзывает 389 000 автомобилей из-за «неправильно выполненного» ремонта (Road & Track): https://www.roadandtrack.com/news/a71... Отзыв Ford Focus из-за остановки двигателя (Fox Business): https://www.foxbusiness.com/markets/f... «Позитивные стороны» отзыва 13 миллионов автомобилей (Military.com): https://www.military.com/off-duty/aut... Отзыв программного обеспечения камеры заднего вида Ford (WardsAuto): https://www.wardsauto.com/news/archiv... Новый автомобильный ключ + программирование могут стоить почти 1000 долларов (AutoZone): https://www.autozone.com/diy/electric... Почему некоторые ключи Ford нельзя запрограммировать без дилера (Francis' Car Keys): https://www.franciscarkeys.com/post/w... Фарли: «относитесь к нашим автомобилям как к цифровым устройствам… расширяйте спектр услуг, связанных с нашим бизнесом» — Office Hours: Business Edition, Ep. 3:    • Episode 3 - Jim Farley - Ford Motor Compan...   Видео Ford Bronco 1973 года (Rubber City Motoring):    • 1973 Ford Bronco Features & Test Footage   Сервис и запчасти составляют ≈ половину валовой прибыли дилерского центра (NADA): https://www.nada.org/nada/research-da... Визиты по отзыву автомобилей увеличивают выручку от сервисного обслуживания — ~9 из 10 выполняют работу, 40% одобряют дополнительные работы (исследование CBT News / CDK): https://www.cbtnews.com/recall-visits... ————————————— Вы все еще сами занимаетесь ремонтом своих автомобилей — или это стало слишком сложно, чтобы этим заниматься? Расскажите мне в комментариях. Я читаю каждый из них. Подписывайтесь на канал Hard Hat Economics, чтобы получать больше выпусков, где мы переводим главные заголовки в реальную стоимость, которую они обходятся работающим людям.