Системное мышление — Системные архетипы — Трагедия общих ресурсов

Сегодня мы поговорим о пятом и последнем архетипе системы, который мы рассмотрим в этой серии — «Трагедия общих ресурсов». Это система, которая начинается с независимого и рационального поведения, но приводит к катастрофе. Она начинается с общего ресурса, которым пользуются несколько человек. Каждый пытается оптимизировать использование ресурса в своих интересах, то есть, увеличить его использование. Тот, кто увеличивает использование ресурса, получает 100% выгоды от ресурса, но затраты на ресурс распределяются между всеми, кто его использует. Эти 100% выгоды и лишь небольшая часть затрат приводят к увеличению использования ресурса и иногда к его чрезмерному использованию. Вот ещё один пример: если вы идёте в ресторан с тремя друзьями и, чтобы упростить задачу, заранее решаете разделить счёт на четверых. В таких случаях вы, скорее всего, будете потреблять больше еды и напитков, чем если бы оплачивали свой счет самостоятельно, потому что хотите убедиться, что вас не обманывают. Таким образом, использование общего ресурса приводит к его всё большему потреблению. Рост использования общего ресурса каждым отдельным человеком в конечном итоге приводит к его истощению, а если это возобновляемый ресурс, то он может быть уничтожен. Это проблема чрезмерного выпаса скота, чрезмерного вылова рыбы в океанах, поведения, которое привело к уничтожению всех деревьев на острове Пасхи. В ситуациях с невозобновляемыми ресурсами происходит перегрузка общего ресурса. Эта перегрузка, как мы узнаем из теории очередей Дона Рейнертсена, может привести к снижению эффективности и доступности ресурса. В разработке продукции, если мы рассмотрим инженерию как общий ресурс, мы увидим, что многие люди используют этот ресурс в некоторой степени независимо друг от друга. У вас есть отдел маркетинга, определяющий требования, команда руководителей, производственный отдел, потребности которого доводятся до инженерного отдела, и отдел поддержки клиентов, который также вносит свой вклад в инженерный отдел, решая проблемы рынка. Каждый из этих ресурсов стремится оптимизировать их использование, и это приводит к архетипу системы «Трагедия общих ресурсов», где инженерный отдел оказывается перегружен, и, как гласит теория очередей, его эффективность резко падает. Противоядием от системы «Трагедия общих ресурсов» является простое управление ресурсами. Вместо того чтобы позволять каждому работать с ресурсами независимо, необходимо внедрить систему управления, которая распределяет доступ к ресурсам. В разработке продукта или инженерном отделе это управление принимает форму единой очереди для инженерных запросов, четко определяющей инженерные требования и запросы, а также приоритезации всех запросов, поступающих в инженерный отдел, чтобы наиболее важными задачами были получение доступных ресурсов, и чтобы ресурсы не были перегружены. Интересно то, что эти три управленческих решения проблемы совместного использования инженерных ресурсов — три практики: инженерные запросы, управление требованиями и приоритизация — лежат в основе системы гибкой разработки продуктов, которую продвигает EAC и которая находит все большее применение даже в организациях, занимающихся разработкой аппаратного и системного обеспечения. - Свяжитесь с EAC (http://www.eacpds.com/eacpdtcontact), чтобы узнать больше о том, как системное мышление и применение нашей операционной системы разработки продуктов могут помочь вашей организации стать более эффективной, продуктивной, инновационной и конкурентоспособной. Следите за нами: http://www.eacpds.com/blog   / systhinking   и, конечно же, не забудьте подписаться на этот канал.