[Dreamforce] Bas Vlugt spreekt met Remko Reinders, SVP & General Manager van Salesforce Nederland.

Remco Reinders werkt tien jaar bij Salesforce en werkte daarvoor bij een partner van Salesforce: "Er is in korte tijd veel veranderd. De technologiewereld hier in Silicon Valley gaat heel snel. Door de AI-revolutie zijn wij in staat om innovatie heel snel relevant te maken voor onze klanten. We hebben op Dreamforce ontzettend veel productinnovaties gelanceerd en nieuwe partnerships, onder andere met Anthropic en Nvidia. Die partnerships zijn eigenlijk pas de afgelopen paar maanden tot stand gekomen." Vrienden op het podium In de openingskeynote sprak Marc Benioff onder anderen met Anthropic-CEO Dario Amodei en Nvidia-CEO Jensen Huang. "Ik vond het een ontzettend leuke keynote. Marc is een fantastische host. Hij heeft Salesforce 27 jaar geleden opgericht, in 1999. Hij kent de hele industrie en is een mensenmens. Met een aantal mensen die hij gisteren op het podium had, heeft hij echt diepe vriendschappen. Die kent hij al heel lang en dat merk je in de interactie." "Met Dario en Jensen had hij volgens mij hele mooie gesprekken, die relevant waren voor iedereen in de zaal en online. Ze gingen over de onderwerpen die op dit moment heel belangrijk zijn in de wereld van AI." Connecties boven kennis Wie alleen kennis zoekt, kan de presentaties van Dreamforce ook online volgen. Toch reizen veel klanten naar San Francisco. "Dit is mijn dertiende of veertiende keer, dat weet ik niet meer precies. Mijn eerste keer herinner ik me nog. Toen lag de focus heel erg op kennisoverdracht. We hadden nog geen Trailhead en nog geen Salesforce+. Nu kun je alles live volgen." "Er komen hier nog steeds veel mensen die deze week hun certificaten halen. Dat is een hele grote groep. Binnen de organisatie van onze klanten is het vaak een beloning om hierheen te gaan, een mooie week te hebben en die kennis om te zetten in certificaten. Elke dag zijn er best zware examens. Dat gebeurt nog steeds maar de nadruk ligt hier op connecties met andere klanten." Trailblazers als familie Salesforce noemt de gebruikers en beheerders van de software Trailblazers. Tijdens de keynote kregen ze een groot applaus. Een Trailblazer die in de loop der jaren 82.000 vragen had beantwoord, kreeg de Golden Hoodie. "Bij Salesforce hebben we het begrip Ohana. Op Hawaï staat dat voor familie en het is echt onderdeel van onze cultuur. Die waarde delen we met het hele Salesforce-ecosysteem. De belangrijkste mensen in dat ecosysteem zijn de gebruikers van onze software en de mensen die hen trainen, helpen en onze software configureren. Dat zijn de Trailblazers." "Een rol die al sinds het begin van Salesforce bestaat, is die van de administrator. Dat zijn mensen die heel trots zijn op hun rol. Vaak hebben ze, zeker hier in Amerika, vanuit het niets een carrière opgebouwd. Ze kwamen uit hele andere omgevingen, hebben zichzelf getraind en zichzelf daarmee een carrière gegeven. In Nederland hebben we ook verschillende usergroups. Daar zie je hetzelfde enthousiasme." "Op 1 april heb ik in de Nederlandse keynote ook een hoodie uitgereikt, aan een collega uit Europa. Hier is het groter. Wereldwijd zie je dat het voor die mensen echt erkenning is. Erkenning voor de kennis die ze niet alleen hebben maar ook heel actief delen met de rest van het ecosysteem. Dat proberen we hier ook met klanten te doen. Dat ze met andere klanten en partners spreken en na deze week met elkaar blijven delen." Dreamforce begint in Amsterdam Het hoofdkantoor van Salesforce is de Salesforce Tower, met 61 verdiepingen het hoogste gebouw van San Francisco. Op de bovenste verdieping ligt de Ohana Floor. Onder de toren ligt het Salesforce Transit Center, een busstation. Bussen rijden door de stad met de naam Salesforce als bestemming. "Marc Benioff komt uit San Francisco en heeft echt een hart voor deze stad. Het gebouw staat midden in de stad, zodat we hier werkgever zijn en voor bedrijvigheid zorgen. Daar is Dreamforce ook voor bedoeld. Deze week is voor heel San Francisco belangrijk. Er wordt ontzettend veel business gedaan. Klanten geven hier geld uit en wij investeren." "Met de Ohana Floor heeft Salesforce de stad ook echt een cadeau gegeven. Iedereen heeft er toegang toe en er worden allerlei vrijwilligersevenementen georganiseerd. Het is geen toeristenattractie. Deze week willen alle klanten er wel naartoe om van het uitzicht te genieten." "Voor Nederlanders begint het al in Amsterdam. Als je met onze zeer gewaardeerde klant KLM vliegt, staat er een bord dat klanten welkom heet en veel plezier wenst op Dreamforce. Dat gaat hier door, van het vliegveld tot de hele stad, die in het teken staat van dit evenement."