Я чуть не угробил свой бизнес в США, из-за новой CRM | Месяц полного хаоса

Меня почти год не было на YouTube. За это время мой бизнес по ремонту бытовой и коммерческой техники в США сильно изменился: появилась команда, диспетчеры, операционный менеджер и техники, а я постепенно пытаюсь выйти из поля и больше заниматься развитием компании. Но последний месяц оказался одним из самых тяжёлых за всё время работы. Мы решили уйти из Workiz и перейти на новую CRM-систему, рассчитывая получить больше контроля, аналитики и автоматизации. На презентации всё выглядело отлично, но после перехода начался настоящий хаос: путались платежи и даты, терялись статусы работ, сотрудники не понимали, как работать с системой, а я практически полностью потерял контроль над происходящим в компании. Параллельно с этим с моей карты попытались списать около **$18,000 за годовую подписку Workiz**, хотя до этого мне говорили, что списания не будет. В итоге мы снова начали переговоры с Workiz, сменили персонального менеджера, получили намного лучшие условия и вернулись обратно. В этом видео рассказываю, что произошло с бизнесом за последний год, почему мы решили сменить CRM, чем закончился этот эксперимент и куда планируем двигаться дальше. ⏱ Таймкоды: 00:00 Начало событий 01:52 Что изменилось в моём бизнесе 02:12 Моя команда сегодня 02:53 Попытка списать $18 000 03:00 Новая система, ожидания и сложности перехода. 06:44 Как всё началось, зачем и что нехватало 12:30 Новая СРМ сырая и не работает 15:10 Возвращаемся в Воркиз 20:14 Ищем техника в Сакраменто 20:40 Реальные плюсы Workiz и почему, мы вернулись к нему. 21:27 Рефералка workiz 24:37 Снова Ищем техников в Sacramento --- 🔧 *WORKIZ — 2 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО* Если вы сами занимаетесь сервисным бизнесом и хотите попробовать Workiz, по моей реферальной ссылке можно получить **2 месяца бесплатного использования**: 👉 https://www.workiz.com/signup/friend-... Kotov *Важно:* Workiz не спонсировал это видео и не платил мне за его создание. Это мой личный опыт использования системы. Если вы зарегистрируетесь по моей реферальной ссылке, я могу получить реферальное вознаграждение. --- 🔎 *ИЩЕМ ТЕХНИКОВ В SACRAMENTO И ОКРЕСТНОСТЯХ* SK Appliance Repair расширяет команду и ищет техников по ремонту бытовой техники. Что важно: — вы уже находитесь в США; — разговорный английский; — возможность работать в Sacramento и ближайших районах; — опыт работы в Appliance Repair желателен и будет большим преимуществом. Если хотите присоединиться к нашей команде, отправляйте резюме и короткую информацию о себе: 📩 norcali.service@gmail.com (mailto:norcali.service@gmail.com) В теме письма укажите: *Appliance Repair Technician* --- Если вам интересна реальная жизнь сервисного бизнеса в США — Appliance Repair, сотрудники, ремонты, реклама, расходы, ошибки, управление и развитие компании с нуля — подписывайтесь на канал. И напишите в комментариях, что вам интереснее видеть в следующих роликах: *ремонты и техническую часть или больше внутренней кухни бизнеса в США?* Спасибо всем, кто писал за этот год и спрашивал, куда я пропал. Я всё видел. Рад наконец-то вернуться.