AI를 붙인 뒤 세일즈 조직의 일하는 기준이 완전히 바뀌었습니다 (AB180 최현종님)

AX 프로젝트 문의(조슈아앤컴퍼니): https://joshua.site/ 🎙️ B2B 세일즈 AI 자동화: 최현종 리드의 GTM 전략과 세일즈 AI 시스템 오늘 HOW I AI Podcast에는 AB180 GTM 리드 최현종님과 함께, B2B 세일즈·마케팅 현장에 AI를 실무 시스템으로 녹여낸 과정을 들어봅니다. 클로드 코드로 리드 퀄리피케이션, 아웃리치, 세일즈 위키, 제안서 자동화를 직접 구축하며 얻은 인사이트를 공유합니다. 단순 자동화를 넘어선 '생각의 증강', 그리고 세일즈 현장에서 인간과 AI가 각자 어떤 역할을 맡아야 하는지에 대한 명확한 비전까지 다룹니다. ⏱️ 타임스탬프 (Timestamps) 0:42 - GTM 직무 소개 및 B2B 마케팅·세일즈와의 차이점 2:08 - AB180의 글로벌 시장 진출과 AI 구축 배경 6:08 - 클로드 코드 도입 후 일하는 방식과 사고의 변화 8:18 - 첫 프로젝트: 리드 퀄리피케이션 및 스팸 감지 자동화 12:18 - 이메일 넛징과 고객 반응 상태별 자동 분류 19:18 - 초개인화 아웃리치: 앱 리뷰 분석 도구 제공 사례 26:28 - 인터뷰 아웃리치 트래커와 첫 문장 커스텀 전략 29:28 - 사내 세일즈 OS와 자동 팔로우업 메일 생성 시스템 32:08 - LLM 위키를 활용한 사내 세일즈 지식 자산화 34:28 - 고객 맞춤형 인터랙티브 제안서 웹 제작 36:28 - 조직 내 AI 문화 정착과 실행 가이드 42:48 - AI 시대에도 사람이 대체되지 않는 세일즈 영역 🔑 핵심 요점 (Key Points) GTM은 단순 영업 기회 닫기를 넘어 반복 가능한 고객 획득 시스템을 구축하는 상위 전략 직무입니다. 클로드 코드는 단순 대화형 AI를 넘어 업무 해상도를 높이고 생각의 지평을 넓히는 확장 도구입니다. 리드 스코어링 규칙과 스팸 패턴 감지를 자동화하여 고관여 잠재 고객 발굴 효율을 대폭 향상했습니다. 고객 맞춤형 인스펙션 리포트와 도구를 제공하는 렐러번스 기반 아웃리치가 회신율을 크게 올립니다. 전사록과 세일즈 위키를 연동한 사내 OS 구축으로 개인 기량이 아닌 조직 차원의 영업 시스템을 만듭니다. AI가 데이터 처리와 초안 작성을 전담할수록 영업 담당자는 고객과의 관계 형성과 신뢰 구축에 집중해야 합니다. 📝 세부 내용 요약 (Section Summaries) ■ GTM 역할과 AI 도입 배경 GTM(Go To Market) 직무는 단순 세일즈나 마케팅을 넘어 반복 가능한 고객 획득 시스템을 만드는 전략적 레이어입니다. 국내 MMP 시장을 선도하는 AB180의 최현종 리드는 해외 진출 과정에서 클로드 코드를 도입하여 단기간에 15개 이상의 업무 자동화 및 생각 증강 시스템을 구축했습니다. ■ 리드 퀄리피케이션 및 스팸 감지 자동화 해외 인바운드 리드 중 유효한 잠재고객을 선별하기 위해 스코어링 알고리즘을 설계했습니다. 이메일 도메인, 휴대전화, 앱 유무 등의 팩터와 함께 테스트 문자, 가짜 이름 등 스팸 패턴을 자동으로 걸러내어 영업 인력의 자원 낭비를 최소화했습니다. ■ 맥락 기반 아웃리치와 마이크로 SaaS 활용 단순 템플릿 메일에서 벗어나 잠재고객의 앱 리뷰를 AI로 분석하여 탈락 시그널 리포트를 생성해주는 도구를 구축했습니다. 이를 통해 고객에게 필요한 솔루션을 직접 제시하고 첫 줄 문장을 개인화하여 미팅 전환율과 관계 형성 타율을 획기적으로 높였습니다. ■ 사내 세일즈 OS 및 LLM 위키 구축 미팅 전사록과 사내 협상 규칙, 베스트 프랙티스를 담은 세일즈 위키(LLM 위키)를 결합하여 사내 백오피스 OS를 구축했습니다. 버튼 클릭 몇 번으로 인터랙티브 웹 제안서와 맞춤형 팔로우업 메일이 자동 생성되어 조직 전체의 세일즈 역량을 평준화했습니다. ■ AI 시대 세일즈 담당자의 지향점 클로드 코드는 자동화 도구를 넘어 개인의 암묵지를 명시화하고 사고를 확장하는 수단입니다. AI가 엔터프라이즈 계약 협상 프로세스까지 보조하는 시대에도, 사람만이 제공할 수 있는 진정성 있는 신뢰, 챔피언과의 관계 구축, 최종 계약에 대한 책임감이 세일즈의 핵심 가치로 남게 됩니다. ---- [조쉬의 뉴스레터 및 소셜 미디어] 🗞️ 조쉬의 뉴스레터 (1만명 이상 구독 중) 뉴스레터를 구독하고, 가장 빨리 AI 인사이트를 받아보세요! https://maily.so/josh 🔗 소셜 미디어 (도합 3만 이상) Threads: https://www.threads.com/@joshproductl... LinkedIn:   / uxjosh   🚀 ASC 모집 (연간 멤버십 프로그램) 조쉬의 '실행' 중심 연간 멤버십 프로그램 모집 정보를 확인하세요! https://www.solopreneur.co.kr/