Agentforce: создание обращения, если оператор недоступен — Часть 1 | Получение данных пользовател...

Добро пожаловать на канал SalesforceFAQs! #salesforce #agentforce #aiagents #salesforceai #salesforcecommunity #ai #aiagents -------------------------------------------------------------------- В этом видео мы сосредоточимся на том, как Agentforce может идентифицировать и получать информацию о клиенте, который в данный момент авторизован на сайте Experience Cloud. ---------------------------------------------------------------- Часть 1: Получение сведений о пользователе сайта Experience Cloud Вы узнаете, как: ✅ Получить информацию об авторизованном пользователе Experience Cloud ✅ Получить сведения о клиенте/пользователе с сайта Experience Cloud ✅ Передать информацию о пользователе в Agentforce ✅ Понять, как Agentforce может работать с авторизованными пользователями Experience Cloud ✅ Подготовить информацию о пользователе для процесса создания обращения ✅ Создать основу для автоматического создания обращения, когда оператор-человек не принимает чат Часть 2: Автоматическое создание обращения - Скоро! -------------------------------------------------------------------- 🌐 Зарегистрируйтесь на вебинар: https://salesforcefaqs.com/webinars/ 📖 Полное пошаговое руководство: https://salesforcefaqs.com/greet-agen... -------------------------------------------------------------------- 🌐 Присоединяйтесь к SalesforceFAQs, чтобы изучить администрирование, разработку и Agentforce в Salesforce: 📚 Наши премиум-курсы: https://salesforcefaqs.gumroad.com/ 👨‍🏫 Обучение Agentforce в режиме реального времени: https://salesforcefaqs.com/agentforce... -------------------------------------------------------------------- 📺 Связанные материалы Видео:    • Build an AI Service Agent with Agentforce ...      • Agentforce Script: AI Service Agent to Hum...      • Salesforce Data Cloud & Agentforce Data Li...      • Salesforce Agentforce Webinar | Create & D...   -------------------------------------------------------------------- 📺 Наш плейлист:    • Salesforce Agentforce Tutorials      • Salesforce Flows      • Salesforce Customization and Configuration      / playli   st?list=PLDTNtw9-xBlvYmwisoIhTt0UBCpUYSXfI    • Salesforce Basics and Setup      • Salesforce Reports and Dashboards   -------------------------------------------------------------------- 📞 У вас есть проект, нужна консультация эксперта или есть вопросы? Запишитесь на БЕСПЛАТНУЮ 30-минутную консультацию с нашими экспертами Salesforce: https://salesforcefaqs.com/consultation/ Мы будем рады обсудить ваши требования и помочь вам найти правильное решение. ----------------------------------------------------------------