Day 3|Costco為什麼這麼成功?會員制背後的10個商業秘密
Leo talking | 金融商業個人成長
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Day 3|Costco為什麼這麼成功?會員制背後的10個商業秘密
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Day 3|我為什麼願意每年付錢給Costco?會員制的10個商業秘密
大家好,我是Leo。
我的頻道分享三個主題:
金融 × 商業 × 個人成長
今天想跟大家分享一個我自己非常有感覺的商業模式:
Costco好市多的會員制度。
因為我人在加拿大,今年剛好又到了Costco Executive執行會員續卡的時間。
我就在想一個很簡單、但其實非常重要的問題:
為什麼我願意每年先付一筆會員費,然後才有資格進去消費?
一般超市是「先買東西,再付錢」。
Costco卻是:
先付會員費,再開始消費。
而且更有意思的是,當我成為會員之後,我反而會開始想:
「我要怎麼把會員費賺回來?」
這背後其實是一個非常值得研究的商業模式。
這支影片,我從自己的消費經驗出發,整理出我認為Costco會員制度成功的10個核心重點:
00:00 開場:我為什麼又要續Costco會員?
01:00 ① 先讓客人付錢,再讓客人消費
02:00 Food Court的會員制度變化
02:30 ② 會員費會產生「我要賺回來」的心理
03:15 ③ 商品價格真的有競爭力
04:00 ④ 把一次性消費變成固定消費習慣
04:45 ⑤ 故意減少商品選擇
05:30 ⑥ 低毛利也可以創造高獲利
06:00 ⑦ 員工也是商業模式的一部分
06:30 ⑧ Costco真正厲害的是會員飛輪
07:00 ⑨ 為什麼會員願意一直續卡?
07:30 ⑩ 這個模式可以複製嗎?
最後我想討論的不是:
「Costco好不好?」
而是:
「我們能不能從Costco身上,學到一個企業如何讓客戶願意長期付錢?」
因為我認為:
真正厲害的企業,不只是讓客戶買一次,而是讓客戶明年、後年,甚至十年後,還願意主動付錢留下來。
這可能才是會員制真正厲害的地方。
如果你喜歡這種從日常生活拆解企業商業模式的內容,歡迎訂閱我的頻道。
我是Leo,我們下一集見。
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