Когда всё идёт не так, может ли общение восстановить доверие? | Видиша Чаттерджи | TEDxSukhna Lake

В этой содержательной лекции Видиша Чаттерджи исследует, как коммуникация может не только управлять восприятием, но и помогать брендам восстанавливать репутацию, возвращать доверие и устанавливать связь с важными для них людьми. Опираясь на реальный опыт в секторах ухода за полостью рта и технологий, она рассказывает, как подлинные истории, человеческая связь и искреннее понимание людей могут превратить коммуникацию в стратегическую силу перемен. И поскольку ИИ делает создание и распространение контента проще, чем когда-либо, задача состоит уже не просто в том, чтобы достучаться до людей. Задача состоит в том, чтобы завоевать их внимание, доверие и уверенность. Потому что, когда контент может генерироваться машинами, истории, основанные на реальных людях и реальном опыте, могут оказаться наиболее важными. Видиша Чаттерджи — старший директор и руководитель отдела коммуникаций в Индии и Южной Азии в Visa, лидер в области коммуникаций с более чем 20-летним опытом формирования репутации и роста глобальных брендов. Она занимала руководящие должности в WhatsApp, Colgate-Palmolive, India Today Group, BBC World, STAR TV и ESPN Star Sports, помогая организациям укреплять доверие посредством стратегического сторителлинга и эффективной коммуникации. Увлеченная силой повествования в стимулировании бизнеса и социальных изменений, Видиша также наставляет будущих лидеров, сотрудничая с ведущими бизнес-школами. Она считает, что эффективная коммуникация способна вдохновлять на действия и изменять восприятие. Эта лекция была прочитана на мероприятии TEDx, организованном местным сообществом по формату конференции TED. Узнайте больше на https://www.ted.com/tedx