Amy Edmondson: o estudo de Harvard que deu o resultado ao contrário | OCDF

Nos anos 1990, uma doutoranda de Harvard esperava provar que equipes melhores erram menos. Os dados disseram o contrário, e em vez de esconder o resultado, ela investigou até criar o conceito de segurança psicológica, hoje usado pelo Google, por hospitais e companhias aéreas no mundo todo para prevenir erros graves e até acidentes como o do ônibus espacial Columbia. Capítulos: 00:00 O resultado ao contrário 01:34 A engenheira do domo 02:50 O observador que não sabia nada 06:26 O nome da ideia 09:05 O Google entra na sala 11:33 Times em movimento e os 33 do Chile 13:49 O e-mail que nunca saiu 16:42 Segurança não é conforto Fontes: Amy Edmondson, "Learning from Mistakes is Easier Said Than Done" (Journal of Applied Behavioral Science, 1996) Amy Edmondson, "Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams" (Administrative Science Quarterly, 1999) Charles Duhigg, "What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team" (The New York Times Magazine, 2016) Amy Edmondson, The Fearless Organization (2018) e Right Kind of Wrong (2023) Siga o Conselho do Futuro: Threads: https://www.threads.net/@heitorc Site: https://ocdf.com.br/?de=yt Se você gosta de histórias reais de gestão contadas com fonte e sem papo de coach, se inscreve no canal. OCDF · O Conselho do Futuro, com Heitor Castro ocdf.com.br #OCDF #OConselhoDoFuturo