SPIN©-Selling - Auswirkungsfragen sorgen für Betroffenheit
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SPIN©-Selling - Auswirkungsfragen sorgen für Betroffenheit
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Auswirkungsfragen im SPIN Selling: So machst du deinem Kunden die Konsequenzen seines Problems bewusst.
▶ Alles zu SPIN Selling mit Beispielen: https://umsatzuni.de/spin-selling/?ut...
Die Auswirkungsfragen (implication questions) der SPIN-Selling-Methode zielen darauf ab, das wirkliche Ausmaß des Kundenproblems darzustellen, indem du die möglichen Konsequenzen hinterfragst. Mit Auswirkungsfragen machst du das Problem im Kopf deines Kunden größer. Sie helfen ihm, sein Problem in seiner ganzen Dringlichkeit und mit den entsprechenden Konsequenzen zu betrachten.
Auswirkungsfragen sind sehr machtvoll: In der Huthwaite-Studie wurden sie als die Fragen identifiziert, die sehr erfolgreiche Verkäufer regelmäßig nutzen.
✅ Du lernst:
Warum erst die Auswirkungen deinen Kunden zum Handeln bringen
Wie du Auswirkungsfragen vorbereitest
Warum du nach der Frage Ruhe herrschen lässt
KAPITEL
00:00 Willkommen: Auswirkungsfragen im SPIN Selling
00:45 Warum Auswirkungsfragen so stark sind
01:31 Erst Auswirkungen bringen Kunden zum Handeln
02:17 Beispiel: Verkaufstraining für einen Geschäftsführer
04:33 Probleme finden und vergrößern
06:52 Auswirkungsfragen funktionieren auch positiv
08:24 Tipp: Auswirkungsfragen vorbereiten
09:54 Beispiel: Verkäufer in eingefahrenen Gleisen
12:11 Nach der Frage Ruhe herrschen lassen
12:57 Aufschreiben und trainieren
VERTIEFUNG
▶ Reflex-Rhetorik®: https://umsatzuni.de/reflex-rhetorik/...
▶ Podcast „Umsatzuni – Einfach gut verkaufen“ (Folge 19: Auswirkungsfragen – SPIN Selling): https://umsatzuni.de/umsatzuni-podcas...
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ÜBER MICH
Ich bin Thomas Bottin. Ich trainiere Verkäufer und Vertriebsleiter im B2B mit Reflex-Rhetorik®: Sätze, die auch unter Druck funktionieren.
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