بودكاست سي اكس | جولة حول تجربة المريض مع ريّان سمّان

هذه الحلقة إحدى منتجات #ذاستيج هل تجربة المريض مجرد رفاهية؟ ولا أساس حقيقي للرعاية الصحية؟ في هذه الحلقة المميزة، بنغوص سويًا في عالم "تجربة المريض" من زاوية إنسانية ومهنية. كيف بدأ ضيفنا رحلته في هذا المجال؟ بنفهم معه: إيش يعني فعلًا "تجربة المريض"؟و ليش هي اليوم من أهم أعمدة تقديم رعاية طبية ناجحة ومستدامة؟ تناقشنا حول كيف نضمن إن صوت المريض يُسمع؟ مو بس يُسمع... بل يتم العمل به؟ وإيش الاستراتيجيات اللي فعلًا تصنع فرق في حياة الناس داخل المستشفى؟ ونستعرض التحديات اليومية، ونسمع قصص نجاح حقيقية، غيّرت نظرة الناس للمنشأة الطبية بالكامل. بعد ذلك نختم بقلب المنظومة: كيف نزرع ثقافة تضع المريض أولًا؟ وما دور القادة؟ وكيف ندرّب الطاقم الطبي مش بس على المهارة… بل على التعاطف؟ لمشاهدة المزيد من منتجات ذا ستيج تابعونا على: تويتر، انستقرام: @thestage_sa الموقع الإلكتروني: thestage.sa 00:00 البداية 01:54 الفرق بين تجربة المريض والضيف 15:00 تمحور المنظومة حول العميل 19:00 التوقعات العاطفية للعميل 22:30 إدارة التوقعات 30:00 بناء الثقافة 33:00 أهم الصفات اللي تتوفر في الموظفين 45:55 كيف يستكشف تجربة العميل