Processus de reporting et de traitement des évènements

Comment concevoir un processus de reporting et de traitement des événements qui inspire la confiance, favorise la transparence et encourage les remontées spontanées ? Dans ce webinaire, Camille Brunel expert sécurité à l’Icsi et Matthieu Durand-Gobert, directeur adjoint en charge de la gestion des risques chez Air France, présentent les leviers essentiels pour intégrer les principes de la culture juste et équitable directement dans les processus de remontée et d’analyse des événements. Découvrez comment ces pratiques transforment la gestion des risques, renforcent le dialogue sécurité et soutiennent une véritable culture apprenante. Remonter, analyser et traiter les événements est indispensable pour comprendre ce qui se passe réellement sur le terrain, détecter les signaux faibles et améliorer durablement la maîtrise des risques. Mais pour que ce système fonctionne, les salariés doivent avoir confiance : confiance que leurs remontées seront comprises, traitées, et surtout non utilisées contre eux. C’est exactement ce que permet une culture juste et équitable : • elle réduit le silence organisationnel, • clarifie la frontière entre erreur et violation, • et facilite la mise en place d’un système de reporting crédible et utilisé. Dans ce webinaire, vous découvrirez : • Comment Air France a repensé son système de reporting pour les pilotes, via les Air Safety Reports. • Pourquoi l’ergonomie, la simplicité et le traitement non punitif sont essentiels pour encourager les déclarations. • Comment l’analyse organisationnelle, la confidentialité et les retours structurés renforcent une culture de la transparence. • Comment transformer les remontées en leviers d’apprentissage collectif. Pour aller plus loin 📘 Lire notre article dédié aux systèmes de remontées d’informations: https://www.icsi-eu.org/mag/quel-syst... 🎥 Voir aussi :    • La culture juste et équitable : qu'est-ce ...   🔗 Nos réseaux : https://linktr.ee/icsi31 ___________________________________________________ 08:35 Culture juste : lutter contre le silence organisationnel 11:17 Culture apprenante : transformer les événements en apprentissage 11:49 Témoignage de Matthieu Durand-Gobert (Air France) 12:24 Comment Air France a repensé son système de reporting 14:53 Lien entre reporting, culture juste et baisse des événements graves 18:52 Pourquoi un traitement non punitif encourage les remontées 21:30 Confidentialité et confiance : principes structurants 23:50 Identifier les événements à haut potentiel (HPG / IPO) 30:57 Construction d’un système “juste, non laxiste, non punitif” 38:45 Le rôle du management : entre leadership sécurité et exemplarité 43:05 Pression, charge, délais : comprendre les causes structurelles 44:23 Comment accompagner plutôt que sanctionner 46:04 Risques acceptables vs risques inacceptables