Disney Institute: провалившаяся школа Disney

Иногда идея просто не срабатывает. Институт Диснея — один из таких случаев. Если вы никогда не слышали об Институте Диснея, это нормально. За 46-летнюю историю Disney World Институт Диснея был по-настоящему доступен для публики только около 5 лет. Даже тогда он часто оставался незамеченной частью портфолио Disney World. Новичок? Обязательно подпишитесь! 🔷https://goo.gl/x17zTL Мой Patreon! ❤  / robplays   Мой подкаст о Диснее! 🎧http://ttapodcast.com Подписывайтесь на меня в Твиттере! 📱  / robplays   На заре своего существования Институт Диснея был особой частью курорта Walt Disney World, где гости, как молодые, так и пожилые, посещали серию курсов и занятий вместо посещения тематических парков. Идея зародилась у тогдашнего генерального директора Майкла Эйснера, вдохновленного собственным опытом обучения в Институте Шатокуа в штате Нью-Йорк. Институт, предлагавший многодневные программы отдыха, включавшие занятия и семинары, заставил Эйснера задуматься о рынке для семей, желающих провести отпуск, но при этом получить более насыщенный опыт. Таким образом, в середине 1990-х годов курорт Disney Village Resort на территории Walt Disney World был преобразован в то, что впоследствии стало Институтом Disney, и 9 февраля 1996 года он открыл свои двери для гостей. Институт предлагал более 80 различных курсов по ряду основных направлений, включая анимацию, теле- и радиопроизводство, кулинарное искусство, садоводство и фотографию, и многое другое. Впечатляющая инфраструктура института включала собственный ресторан Seasons, спа-центр, крытый театр на 225 мест, открытый амфитеатр на 1150 мест, кинотеатр, студию видеонаблюдения с позывным DITV и радиостанцию ​​с позывным WALT. Это был довольно впечатляющий курорт с довольно впечатляющими предложениями. Неудивительно, что стоимость пребывания была столь же… впечатляющей. Цены варьировались от 582 до 1986 долларов на человека в зависимости от продолжительности пребывания, которая составляла от трех ночей до целой недели, и количества пройденных курсов. С учетом инфляции сегодня это составило бы от 910 до 3107 долларов на человека. Так что же случилось с Институтом Диснея? Он не смог добиться успеха с самого начала. Disney изо всех сил пытался завоевать рынок гостей, ищущих высококлассный опыт, на который они и рассчитывали. В течение первого года почти половина предлагаемых программ была сокращена, чтобы удовлетворить снизившийся спрос, и через несколько месяцев Disney начала предлагать «дни предварительного просмотра», когда гости Disney World могли заплатить 49 долларов за день курсов. Это мало помогло, и в 2000 году, после четырех лет неутешительной посещаемости, Disney переориентировала Disney Institute, сосредоточившись вместо курсов для семей, отдыхающих на курорте, на многодневные бизнес-семинары. Это решение, как ни странно, одновременно сработало и потерпело неудачу. В конечном итоге, этого оказалось недостаточно, чтобы оправдать использование всего курортного комплекса, и поэтому в 2003 году Disney Institute в том виде, в каком он существовал, закрылся. Курорт был преобразован в новый Disney Vacation Club под названием Saratoga Springs Resort and Spa. Однако это не стало концом Disney Institute. Сегодня он все еще существует и продолжает функционировать как институт однодневных или многодневных тренингов для бизнеса, специализирующийся на таких курсах, как вовлеченность сотрудников и лидерское мастерство. Однако вместо того, чтобы проходить в одном конкретном комплексе на территории парка, курсы часто включают в себя изучение закулисных зон по всему Walt Disney World. Стоимость не сильно снизилась: однодневные курсы стоят около 1500 долларов, а многодневные семинары — до 5000 долларов, но, поскольку основной упор делается на сотрудников, обычно это расходы, которые покрывает работодатель гостя. Так почему же Институт Диснея в своем первоначальном виде потерпел неудачу? Честно говоря, здесь нет сложного ответа. Людям просто не было интереса. Не было достаточного рынка людей, желающих посетить Disney World для обучения. Конечно, это было недешево, но существовал рынок для общей концепции образовательного опыта. В конце концов, его прототип, Институт Шатокуа, существует и по сей день. Просто кажется, что рынок такого рода опыта и рынок людей, посещающих Walt Disney World, не пересекались. В конечном итоге несправедливо говорить, что всё это было напрасно, поскольку Институт Диснея всё же нашёл формат, который оказался успешным с коммерческой точки зрения. Тем не менее, это по-прежнему отличный пример того, насколько важно, даже для Диснея, знать свою целевую аудиторию и чего она действительно хочет.