Новый модуль оповещений, более умные рабочие процессы, помощь на базе ИИ и многое другое!

📢 Обновление здесь! В этом выпуске ServiceDesk Plus Premiere наши эксперты по продуктам расскажут вам о последних обновлениях как в облачной, так и в локальной версиях ServiceDesk Plus, а также об улучшениях, призванных сделать повседневное управление ИТ-услугами более эффективным. Что касается облачной версии ServiceDesk Plus, мы рассмотрим новый модуль оповещений, улучшенную маршрутизацию рабочих процессов на основе критериев, функцию «Помощь в разрешении проблем» на основе аналогичных решенных запросов, а также улучшения в обнаружении активов, которые обеспечивают более полную информацию о компонентах безопасности активов Windows. В рамках обновления ServiceDesk Plus On-Premises мы подробно рассмотрим новые возможности Gen AI для написания ответов и генерации решений, анализ настроений Zia, слияние CI и улучшения WhatsApp, которые делают управление запросами более удобным. Присоединяйтесь к нашим экспертам, которые подробно расскажут об этих обновлениях и покажут, как они могут помочь вашей службе поддержки сократить повторяющиеся действия, работать эффективнее и предоставлять более качественные услуги. 📌 Подробнее: Облако — Что нового: https://www.manageengine.com/products... Облако — Предварительные примечания: https://www.manageengine.com/products... ReadMe для On-Premises: https://www.manageengine.com/products... Есть вопросы по поводу этих обновлений? Оставьте их в комментариях ниже. Нам также хотелось бы узнать, какая функция ServiceDesk Plus вас больше всего интересует.