Você realmente conhece o seu cliente?
KMW - Desenvolvimento de Negócios
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VOCÊ REALMENTE CONHECE O SEU CLIENTE? | Conversa com o Especialista
O Dia do Cliente passou, mas entender o cliente é uma tarefa para todos os dias.
Neste episódio do Conversa com o Especialista, recebemos Vanessa Vieira, mentora de negócios, coach e especialista em vendas, para uma conversa prática sobre uma das questões mais importantes para qualquer empresa:
Você conhece de verdade a pessoa que compra de você?
Para além de idade, profissão ou poder de compra, entender o cliente significa compreender suas necessidades, desejos, comportamentos, dúvidas e os motivos que levam alguém a escolher uma empresa — e não outra.
Ao longo da conversa, falamos sobre:
Como identificar quem realmente é o seu cliente
O que o cliente está buscando por trás de uma compra
Como fazer perguntas melhores e aprender a ouvir
Por que o cliente diz “está caro”
A diferença entre preço e valor
Como perceber mudanças no comportamento do consumidor
O que faz um cliente voltar a comprar
A importância do relacionamento e do pós-venda
Como transformar conhecimento sobre o cliente em melhores estratégias de vendas
Uma conversa especialmente importante para lojistas, empreendedores, profissionais liberais e pequenos negócios que querem parar de simplesmente oferecer produtos e serviços e começar a construir uma relação mais inteligente com seus clientes.
🎙️ Conversa com o Especialista
Conteúdo para quem empreende, vende e quer entender melhor o mundo dos negócios.
Convidada: Vanessa Vieira
Mentora de Negócios | Coach | Especialista em Vendas
💬 E agora queremos saber de você: qual é a principal dificuldade que você enfrenta para entender ou vender para o seu cliente?
Deixe nos comentários.
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