Как составить эффективную стандартную операционную процедуру

В этом видео объясняется концепция создания более компактных и эффективных процедур – стандартных операционных процедур (СОП). Рекомендуется составлять СОП в повелительном обязательном стиле. – Рамалинга Прасад Куппа.