Расчет рентабельности инвестиций в дизайн-проекты

Ценность улучшений дизайна и других UX-проектов можно продемонстрировать, рассчитав окупаемость инвестиций (#ROI). Обычно сравниваются показатели соответствующих #метрик до и после, но иногда приходится преобразовывать пользовательские метрики в бизнес-ориентированные KPI (ключевые показатели эффективности).