【2026年10月施行】カスタマーハラスメント対策義務化！企業が講ずべき実務対応とクレームの線引きを弁護士が徹底解説（セミナー動画45分）

2026年10月施行の「カスハラ対策義務化」に向けて、企業が今すべきこととは？本動画では弁護士が、法律で求められる必須措置や、正当なクレームとカスハラを見極める「判断基準」をわかりやすく徹底解説！現場の従業員を守り、悪質クレーマーに適切に対処するための社内体制づくりにぜひお役立てください。 ▼この動画で学べること ・2026年カスハラ対策義務化の全体像と対象範囲 ・「どこからがカスハラ？」正当なクレームとの境界線 ・企業が準備必須となる「5つの措置」と社内ルール ・現場の従業員を守る初動対応と証拠の残し方 ・悪質なクレーマーに対する警察通報や法的対応の基準 ※ この動画は、無料WEBセミナー「2026年10月1日施行・カスタマーハラスメント対策義務化セミナー 〜対応方針の明確化・相談体制の整備・事後対応・悪質事案への対処・従業員を守る実務対応〜」（2026年9月25日開催）に配信された動画をチャンネル用に編集したものです。 ▼ この動画のセミナーの情報はこちら https://houmu.nagasesogo.com/media/co... #カスタマーハラスメント #カスハラ対策 #企業法務 #弁護士解説 --------------------------------- ■ 定期的に無料WEBセミナーを開催しています --------------------------------- 長瀬総合法律事務所では、定期的に無料WEBセミナーを開催しています。 開催の告知はメールマガジンで行っていますので、 情報公開時に知りたい方は、メールマガジン登録がおすすめです。 ◆ メールマガジン登録 ◆ 事務所からのお知らせ・セミナー開催のお知らせを配信中 https://88auto.biz/nagasesogo/registp... --------------------------------- ■ 初回相談無料・全国対応しています --------------------------------- ▼ 企業法務の専門サイトはこちら https://houmu.nagasesogo.com/ ▼ お問い合わせはこちらから！ https://houmu.nagasesogo.com/contact/ ▼ LINEで友だち登録して相談予約！ https://lin.ee/2zp3AK0 --------------------------------- ■ 弁護士法人 長瀬総合法律事務所 ■ HP https://nagasesogo.com/ ・このチャンネルは、弁護士法人 長瀬総合法律事務所 が運営しています。 ・本動画の内容は、動画公開時点の情報に基づき作成しておりますが、最新の法例、判例等との一致を保証するものではありません。 --------------------------------- Powered by Vrew ◆チャプター◆　視聴時間：約45分 00:00：はじめに 00:27：講師の自己紹介 00:54：本講座の構成 01:40：第1部 カスタマーハラスメント対策義務化の概要 09:58：第2部 定義と正当なクレームとの線引き 18:43：第3部 事業主が講ずべき措置と社内整備 28:03：第4部 初動対応・事実確認・被害者への配慮 36:01：第5部 悪質事案への対処と法的措置 43:21：本日のまとめ 44:40：おわりに ※各章の詳細なタイムラインはコメント欄をご覧下さい。