Quem responde quando a IA erra?

Se a IA que sua empresa usa causar um problema sério, quem responde por isso? Rener Menezes (CTO e cofundador do FitBank, doutorando em IA aplicada à detecção de fraudes na Unifor) e Evener discutem por que a resposta não é escolher um dono único pra IA — é definir quem decide o quê, quem aprova cada tipo de uso, e quem responde quando algo dá errado. A analogia que estrutura o episódio: a TI é como a prefeitura que constrói a estrada, com sinalização e guardrails, mas não senta no banco do passageiro de cada carro — cada área dirige dentro dos limites definidos. É o que Rener chama de governança federada: regras comuns, execução distribuída. Dois casos reais entram na conversa pra mostrar por que isso não pode ficar só com a TI: o caso em que uma companhia aérea foi responsabilizada legalmente pela promessa que o próprio chatbot fez a um cliente, e o caso da ferramenta de recrutamento por IA que a Amazon precisou abandonar depois de aprender viés de gênero com dados históricos. Nos dois, quem respondeu no fim foi a empresa — não importa se foi uma pessoa ou uma IA por trás. O episódio também traz um dado do Banco Central (pesquisa de 2025): a IA entra nas instituições financeiras por três portas diferentes — TI, áreas de negócio e fornecedores. Governar só o que passa pela TI não governa a IA, governa só a TI. Deixa sua resposta nos comentários: na sua empresa, quem responde quando a IA erra?