Управление кадровыми обращениями: оптимизация поддержки сотрудников с помощью Salesforce.

Управление обращениями в отдел кадров: оптимизация поддержки сотрудников с помощью Salesforce Управление запросами сотрудников, обращениями в отдел кадров и внутренними рабочими процессами может быстро стать сложным, особенно когда системы разрознены, а процессы в значительной степени зависят от электронной почты и ручной работы. В этом вебинаре Cloud for Good, Salesforce и FormAssembly расскажут, как организации могут модернизировать управление обращениями в отдел кадров с помощью Salesforce, чтобы создать более оптимизированный, прозрачный и масштабируемый опыт поддержки сотрудников. В ходе демонстрации в режиме реального времени вы увидите, как централизовать запросы сотрудников, автоматизировать рабочие процессы, улучшить прозрачность статуса обращений и рабочей нагрузки, а также обеспечить лучший опыт как для сотрудников, так и для отделов кадров. 🔍 Что вы узнаете: Как централизовать запросы и управление обращениями в отделе кадров в Salesforce Способы сокращения ручных процессов и повышения операционной эффективности Как предоставить сотрудникам портал самообслуживания и поддержку с пошаговыми инструкциями Как помощники на базе ИИ могут упростить взаимодействие с отделом кадров Как получить представление об объеме обращений, распределении рабочей нагрузки и узких местах 🚀 Что будет рассмотрено на демонстрации: Портал для сотрудников, созданный в Experience Cloud Виртуальный помощник по кадрам на базе ИИ (Agentforce) Рабочие процессы управления обращениями, утверждения и отчетность Интеграция FormAssembly для динамических форм на основе данных 🎤 Спикеры: Кели Моленхауэр – инженер по решениям, Cloud for Good Грег Этлинг – ведущий инженер по решениям, Salesforce Пратик Паун – старший менеджер по работе с партнерами, FormAssembly О компании Cloud for Good Cloud for Good – ведущий партнер Salesforce для некоммерческих организаций и высших учебных заведений. Нам доверяют 25% крупнейших некоммерческих организаций и 65% университетов категории R1. Обладая глубокими знаниями в области сбора средств, обеспечения успеха студентов, автоматизации маркетинга и искусственного интеллекта, мы помогаем организациям согласовывать свою стратегию Salesforce с их миссией и операционными целями.