Dušan Vereš z ui42 v podcaste TREND: UX nie je len o tlačidlách

Čo robí zákazníka skutočne spokojným a prečo UX nie je len o dizajne či tlačidlách? V relácii TREND Insider diskutuje Dušan Vereš, Head of UX/CX v ui42, spolu s Barborou Machovičovou z Dôvery a Katarínou Boledovičovou z Orange Slovensko o tom, ako kvalitná používateľská a zákaznícka skúsenosť ovplyvňuje biznis, lojalitu aj spokojnosť zákazníkov. Dozviete sa, aký je rozdiel medzi UX a CX, prečo je dôležité rozumieť potrebám rôznych zákazníckych segmentov a ako prepájať zákaznícku skúsenosť s reálnymi biznisovými cieľmi. #ui42 #podcast #ux #ui #cx