HVO Querido | De rol van familieleden en naasten in onze zorg

Aicha heeft een intake bij HVO-Querido. Haar begeleider Jasmijn vraagt bij haar intake naar de mensen die haar dierbaar zijn. Een week later zitten Jasmijn, Aicha en haar vriendin Sandy bij elkaar. Jasmijn legt uit dat zij als begeleider kan helpen bij zorg en wonen, en dat Sandy ook een belangrijke rol speelt. Samen kijken ze wat Sandy kan doen voor Aicha en wat Jasmijn op zich zal nemen. Ze maken daar goede afspraken over en leggen die vast in het cliëntendossier. Bij HVO-Querido willen we familieleden, vrienden, kennissen en buren graag bij onze zorg betrekken omdat zij liefde, plezier en ondersteuning geven aan onze cliënten. Voor Aicha, maar ook voor Bahgat, Suzan en de familie Jansen is het essentieel dat zij in contact blijven met mensen die hen dierbaar zijn. Samen kunnen ze bijvoorbeeld wandelen, voetbal kijken en goede gesprekken voeren. Dat soort dingen kunnen wij als begeleiders niet altijd bieden. Hoe doe je dat, familieleden en naasten betrekken bij de begeleiding en zorg van je cliënt? Samenwerking en afstemming zijn daarbij cruciaal. Het liefste maken we bij de intake contact met naasten om samen met de cliënt afspraken te maken over ieders’ verantwoordelijkheid. Is jouw cliënt al langer bij ons? Ook dan is het belangrijk om zo’n gesprek alsnog te voeren. Voor naasten is het fijn om een rol te kunnen spelen in de zorg. Zij kennen de cliënt en weten wat voor hem of haar belangrijk is. Vaak willen zij iets betekenen, maar weten ze niet zo goed hoe. Meestal hebben ze meer informatie nodig over de problematiek van hun dierbare. Jij kunt hen de ondersteuning bieden die ze nodig hebben. Soms zijn er moeilijkheden in de relaties met naasten. Onderzoek die als begeleider. Misschien denk je; hoe kan ik naasten betrekken en tegelijkertijd de privacy van mijn cliënt waarborgen? In het gesprek met je cliënt en zijn dierbaren spreek je af wat jij wel en niet mag delen. Je stemt met hen af dat jij bij belangrijke veranderingen dierbaren informeert. Door naasten serieus te nemen en hen uit te nodigen voor de bespreking van het begeleidingsplan verdeel je samen de taken. Daardoor bouwt je cliënt aan een breder vangnet. Samen staan we sterk. Wil je meer weten over het actief samenwerken met familieleden en naasten? Bekijk dan de zeven richtlijnen in het kwaliteitshandboek. --- Filmpje gemaakt door Bord&Stift. Tekstschrijver: Mare Tekenaar: Loriana Editor: Maud Projectplanner: Merel Vragen of meer weten? ☏ 020-2617491 ✉ contact@bordenstift.nl www.bordenstift.nl