CRM und Marketing Automation: Worauf es wirklich ankommt

HubSpot hat sich in den letzten Jahren von einer Marketinglösung zu einer vollwertigen CRM-Suite entwickelt. Jan Steinbach war von Anfang an dabei und gibt Einblicke in die Entwicklung der Plattform, typische Einsatzszenarien und die Integration von KI. Die richtige Systemwahl allein reicht nicht – entscheidend sind klare Prozesse, abgestimmte Teams und eine radikale Kundenorientierung. Wer CRM und Marketing Automation erfolgreich einführen will, muss Technologie und Organisation zusammen denken. Gast Jan Steinbach (  / jansteinbach  ) , Managing Partner RYZE Digital (  / ryzedigital  ) Host Dr. Jörg Reinnarth (  / joerg-reinnarth  ) , Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group (https://www.cintellic.com/podcast/) Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung. Unsere Podcast-Feedback-Umfrage – hier ausfüllen (https://forms.office.com/e/nk2Mq25dLN)