Menos esforço e mais satisfação CX na realidade moçambicana, com Jesus Joao.

No segundo episódio da primeira temporada do CX Voice Podcast Cliente no Centro, abordamos o tema “Menos esforço e mais satisfação CX na realidade moçambicana.” A nossa host Ema Massingue conversa com Jesus João sobre como melhorar a Experiência do Cliente em Moçambique, reduzindo esforço e aumentando a satisfação ao longo da jornada do cliente. Falamos sobre cultura de CX, fidelização, eficiência operacional e a importância de colocar o cliente no centro das decisões estratégicas. Uma conversa prática e inspiradora para líderes e profissionais que acreditam no poder da experiência do cliente como diferencial competitivo. Subscreva o canal e acompanhe os próximos episódios. Fique conectado