EP1345 - 爺奶也瘋狂：照顧者才是最好的設計者：徐業良用二十年，讓高齡科技走進生活 ft.徐業良

「照顧者才是最好的設計者：徐業良用二十年，讓高齡科技走進生活」 臺灣進入超高齡社會，需要被照顧的人愈來愈多，少子化又讓照顧人力更加吃緊，這個問題正在許多家庭裡發生：當父母需要照顧，甚至有一天換成自己老去，誰能接住我們？ 答案可能藏在一張床、一塊地墊，甚至兩顆AA電池裡。 元智大學機械系教授、老人福祉科技研究中心創辦人兼主任、世大智科董事長、國際期刊《Gerontechnology》主編徐業良，投入老人福祉科技超過二十年。一路從機械工程、產品設計走進照顧現場，他愈來愈確定：「設計是一個解決問題的程序。」 但最重要的起點，是看見問題。 徐業良具有機械工程與設計背景，早年投入醫療器材與輔助科技後，他逐漸把研究方向轉向高齡科技。2003年成立老人福祉科技研究中心時，臺灣65歲以上人口比例還不到一成。二十多年後，高齡照顧已成為許多家庭正在面對的日常，而他也重新定義工程師在這個領域的位置。 「照顧者才是最好的設計者。」 工程師懂材料、程式、感測器，第一線照顧者卻知道替長輩翻身、移位、如廁、巡房時，真正卡住的是哪一步。高齡科技要走進生活，就得從這些細節開始。 徐業良團隊研發智慧床墊，便經歷了一段漫長過程。 相關研究從2001年前後開始，經過十多年才逐步走向商品化。智慧床墊可以感測長輩從躺著、坐起、移動到床緣，再到離床的過程，讓照顧者提早掌握跌倒風險；也能透過多個感測區塊，協助判斷身體承受壓力的時間，提醒照顧者何時需要翻身。 科技在這裡多了一項重要任務：幫助照顧者判斷「現在誰最需要我？」 這便是「精準高齡照顧」，在正確的時間，對有需要的長者，提供適當的照顧介入。 產品進入醫院後，新的問題也跟著出現。智慧床墊早期使用兩顆AA電池，可以維持約半年以上。從工程角度來看，已經相當省電。但放進擁有數百張床的醫院，半年換一次電池，就成了數百次工作。 一張床很簡單，三百張床就是另一回事了。 團隊於是繼續降低耗電量，希望把更換週期延長。這項改善未必能寫成一篇亮眼的論文，卻直接影響第一線人員願不願意持續使用。 另一個故事來自智慧地墊，團隊最初希望把電子地墊鋪進長者房間偵測跌倒。但進入真實場域後，成本、防水、浴室水流及失智長者的生活行為接連成為考驗。原本的構想最後停下來，累積的技術則轉往另一條路。 團隊把地墊改造成可自由組合的互動遊戲設備，結合行動、認知與社交訓練，再加入評估與AI應用，希望依照不同長輩的狀況提供個人化運動內容。這一次沒有走到底的設計，最後長成另一項產品。 這些經驗讓徐業良認為，高齡科技更接近「普惠科技」。科技成熟、可靠、容易使用，才能自然融入生活。 眼鏡就是很好的例子，它早已融入日常，人們會挑鏡框、造型與功能，也願意為舒適與品質付費。未來的高齡科技，也可能走向同樣的方向：智慧床墊就是床墊，助行設備也能成為生活用品，科技藏在裡面，需要時自然提供協助。 這也牽涉高齡科技產業最現實的一題：誰願意付錢？ 政府補助能協助科技進入機構，真正的考驗則發生在補助結束之後。徐業良曾遇過產品進入機構，後來連電池沒電都沒有更換的情況。「買了」與「真正使用」，中間還隔著很長一段距離。 因此他提醒業者：「你不是在賣產品，你賣的是產品加服務。」 照顧者若能實際感受到科技減輕工作負擔，產品才有機會留下來；一家機構用得好，其他機構看見成效後願意跟進，產業才能形成真正的正向循環。 走過二十多年，徐業良看見臺灣最值得被世界看見的能力，也正發生在這些第一線現場。 高齡科技的競爭，最後比的不只是AI多聰明、感測器多精準、手上有多少專利，而是科技能否走到長輩床邊，理解照顧者一天的工作，解決那些看似微小、每天卻重複發生的困難。 因為當臺灣人口愈來愈老化，我們需要的科技，是在照顧者最需要的時候，多一雙眼睛、多一雙手，也多留一點時間，讓人與人能好好相處。 #徐業良 (https://www.facebook.com/hashtag/%E5%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) #元智大學機械系 (https://www.facebook.com/hashtag/%E5%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) 教授 #老人福祉科技研究中心 (https://www.facebook.com/hashtag/%E8%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) 創辦人兼主任 #世大智科 (https://www.facebook.com/hashtag/%E4%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) 董事長 #國際期刊 (https://www.facebook.com/hashtag/%E5%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) 《Gerontechnology》主編 #施昱廷 (https://www.facebook.com/hashtag/%E6%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) #職能治療師 (https://www.facebook.com/hashtag/%E8%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) #侯信恩 (https://www.facebook.com/hashtag/%E4%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) Simon #主持人 (https://www.facebook.com/hashtag/%E4%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) #楊心怡 (https://www.facebook.com/hashtag/%E6%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) #製作人 (https://www.facebook.com/hashtag/%E8%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wjaqfKI7A2WQhOeT9y-QaF6wI6tSNmDn8QccOpa058MlU6gw5rWOC2-lNpgkPaUxx4peuxu1af4l4auq-AbNPjZLUQAFe74_40MQ-pfaqNFV4IOILwbagFAoQaGgfbtLKUUs2wxlmVCLhFBkBQ9_144Lyw8j7qGag&__tn__=*NK-R) #文章撰寫 (https://www.facebook.com/hashtag/%E6%...[0]=AZhmr18SLdfTfXmjYQ8tg8wj...