O que é TQM (Gestão da Qualidade Total)? | EXPLICA ADM #75

Sua empresa ainda trata GESTÃO DA QUALIDADE como um amontoado de papelada e certificado na parede? Descubra como a filosofia do TQM coloca a busca pela EXCELÊNCIA no centro de todas as decisões, combatendo o DESPERDÍCIO e transformando resultados reais! Neste episódio do Explica ADM, desmistificamos a Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management). Entenda por que a qualidade não é papel de um setor isolado, mas uma mentalidade que envolve todos — do estagiário ao CEO. Você vai aprender: 🔹 O que é TQM e a diferença conceitual em relação à certificação ISO 9001 🔹 Os 5 Pilares fundamentais para estruturar a Qualidade Total 🔹 A meta de "Zero Defeitos": prevenindo falhas internas e externas 🔹 A cultura Kaizen: como evoluir 1% todos os dias 🔹 A contribuição dos mestres da área: Feigenbaum, Deming, Juran e Ishikawa 🔹 Passos práticos para aplicar o TQM: liderança, autonomia e gestão orientada por dados Deixe o seu comentário! Curta e compartilhe! O que você quer ver no Canal e no Podcast? Envie sua sugestão para ⁠atendimento@crasp.gov.br⁠ ** REGISTRE-SE NO CRA-SP: ⁠https://crasp.gov.br/crasp/site/regis... **Inscreva-se no nosso Canal do Youtube: ⁠https://www.youtube.com/c/oficialcras... ** Leia a Revista ADM PRO: ⁠www.admpro.crasp.gov.br⁠ ** Siga o CRA-SP Linkedin: company/cra-sp Instagram: @cra_sp Facebook: @oficial.crasp Twitter: @cra_sp ***Sobre o CRA-SP O Conselho Regional de Administração de São Paulo CRA- SP pertence ao Sistema CFA/CRAs e é uma autarquia federal, criada pela Lei 4.769 de 9 de setembro de 1965, que regulamenta a profissão do Administrador. Cabe ao CRA-SP a fiscalização e o registro dos profissionais e empresas que atuam na área da Administração dentro do Estado de São Paulo. Atualmente, o CRA-SP possui mais de 65 mil profissionais e 8 mil empresas registradas. A missão do Conselho é disseminar a importância da Ciência da Administração e promover o seu reconhecimento nos meios acadêmicos, empresariais e governamentais. Entre os seus valores estão a ética, a responsabilidade social, a legalidade, o compromisso, a justiça e a transparência.