Cláudio Senna Frederico: por que o passageiro de ônibus é tratado como carga | Giro da Mobilidade 13

Entrevista completa com o professor Cláudio Senna Frederico, uma das figuras mais influentes da mobilidade urbana brasileira nas últimas cinco décadas. Ex-estruturador da operação do Metrô de São Paulo, ex-Secretário de Estado dos Transportes Metropolitanos de SP, hoje vice-presidente da ANTP. Nessa conversa, Cláudio explica por que foi entender qualidade percebida em transporte público. Fala sobre a história de UX do Metrô de São Paulo nos anos 70, sobre por que o ônibus "não tem cidade própria", e revela por que o Brasil já teve pesquisa de satisfação de passageiros e parou de fazer. Se quer influenciar cidades, assine o Giro da Mobilidade, newsletter gratuita:   / giro-da-mobilidade-urbana-7340042146856456193