Шив Рао из Abridge: бросаем вызов Microsoft, чтобы победить выгорание врачей с помощью ИИ

«Мы считаем, что здравоохранение — это самая большая возможность для ИИ». Врачи выгорают. Пациенты не понимают данных им советов. А система здравоохранения США ежегодно тонет в 1,5 триллиона долларов — с буквой «Т» — административных расходах. Генеральный директор Шив Рао, практикующий кардиолог, соучредитель компании Abridge в Питтсбурге в 2018 году, считает, что может помочь. Его стартап разрабатывает «операционную систему ИИ» для здравоохранения, программное обеспечение, которое автоматизирует административную работу во время визита, от записей до выставления счетов, и все чаще помогает в выработке клинических рекомендаций. Компания Abridge, оцениваемая в 5,3 миллиарда долларов, обслуживает более 300 систем здравоохранения, охватывающих 250 миллионов американцев, и недавно заключила партнерские соглашения с Eli Lilly и Nvidia. Но Abridge сталкивается с множеством потенциальных конкурентов, от таких гигантов, как Microsoft, Epic Systems и Palantir, до поддерживаемого венчурным капиталом конкурента Ambience и, возможно, даже лабораторий искусственного интеллекта. В подкасте The Upstarts Рао рассказывает о том, как ранняя ставка на ИИ положила начало Abridge, еще до ChatGPT; почему достижение масштаба в здравоохранении требует многолетней «борьбы с трудностями» и «поцелуев лягушек»; и почему он считает, что Abridge может помочь врачам и медсестрам почувствовать себя «супергероями». Кроме того, он делится своим «моментом успеха»: решением «живем один раз» бросить вызов Microsoft лицом к лицу. Разделы: 00:00 Введение 02:16 Что Abridge делает для врачей, пациентов и больниц 06:39 Решение проблемы «разговора» 10:45 От врача до основателя стартапа 18:48 «Есть стекло» и «целовать лягушек» на раннем этапе 20:14 Что IBM Watson сделал неправильно 23:25 Почему здравоохранение сложно продать стартапам 31:39 «YOLO-ход» — попытка конкурировать с Microsoft 37:42 Борьба с растущей конкуренцией 40:29 Работа с NVIDIA, Anthropic и OpenAI 43:26 Личный путь Шива в здравоохранении Ссылка на профиль Шива в LinkedIn:   / shivdevrao   Abridge: https://www.abridge.com/ Больше информации на https://www.upstartsmedia.com/ Второй сезон подкаста Upstarts представлен компанией Rippling: https://rippling.ai/upstarts Произведено и отредактировано Эриком Джонсоном из LightningPod: https://lightningpod.fm/