Revenue Management: multiplica tus ingresos sin vender más | Pablo Torres I BorealCAST

¿Los hoteles están perdiendo dinero sin saberlo? En este episodio de BorealCAST, Pablo Torres, consultor especializado en hospitality y gestión hotelera con experiencia internacional, explica por qué hoteles, campings y negocios turísticos deben mirar más allá de la ocupación para centrarse en rentabilidad, Revenue Management, ingresos complementarios y experiencia del cliente. Una conversación sobre el futuro del turismo, la inteligencia artificial y cómo conseguir que cada cliente genere más valor sin entrar en una guerra de precios. Web oficial - https://torreshospitalityconsulting.com/ Contacto - pablo.torres@torresconsulting.co.uk Pablo Torres ha trabajado en hoteles de distintos países, ha desarrollado su carrera como consultor internacional y ha formado a profesionales de cientos de establecimientos. En esta entrevista analizamos cómo transformar la gestión hotelera poniendo el foco en rentabilidad, datos, tecnología y cliente. Hablamos de Revenue Management, upselling, servicios complementarios, venta directa y estrategias para aumentar el gasto medio sin depender únicamente de subir la ocupación. También profundizamos en uno de los grandes activos desaprovechados del turismo: los datos. Inteligencia artificial, machine learning, PMS, RMS, motores de reserva y automatización están cambiando la forma de gestionar hoteles, campings y resorts. Pablo explica cómo utilizar la tecnología para personalizar la experiencia del huésped sin perder el componente humano, cómo mejorar la relación directa con el cliente y por qué Booking puede convertirse en una oportunidad de captación. Además, hablamos de campings convertidos en auténticos resorts, turismo familiar, reputación online, fidelización, creatividad empresarial y de una cuestión clave para cualquier negocio turístico: cómo crear más valor para que el cliente quiera pagar más. --- TEMAS QUE TRATAMOS: • Revenue Management y rentabilidad hotelera • Cómo aumentar el gasto medio por cliente • Upselling e ingresos complementarios • Inteligencia artificial y machine learning • Datos, PMS, RMS y tecnología hotelera • Automatización vs. atención humana • Experiencia cliente y fidelización • Booking frente a venta directa • Campings, resorts y turismo vacacional • Marketing y personalización • Reputación online y reseñas • Innovación y futuro del hospitality --- 💬 ¿Qué está desaprovechando más el sector turístico: los datos, los ingresos complementarios o la relación directa con el cliente? Déjanos tu opinión en comentarios. Y si quieres participar en el regalo de una de las 3 unidades del libro de Pablo mencionadas durante el episodio, suscríbete y comenta: “Me he suscrito y quiero mi libro”. --- BorealCAST es el podcast donde empresarios, CEOs, fundadores y líderes del camping, hospitality y turismo comparten cómo están transformando sus empresas. Hablamos de crecimiento empresarial, liderazgo, innovación turística, inteligencia artificial, digitalización, Revenue Management, experiencia cliente, automatización, empresa familiar y nuevas oportunidades en el turismo vacacional. --- SÍGUEME EN MIS OTRAS REDES: Instagram:   / reels   LinkedIn:   / boreal-ice-vending-alberto-angulo   TikTok: https://www.tiktok.com/@alberto_hielo... Web: https://www.borealicevending.com/ --- ÍNDICE DEL EPISODIO: 00:00 Intro 00:53 ¿Por qué los hoteles están perdiendo dinero? 02:25 El error que hace perder oportunidades de venta 04:37 Precio, valor y rentabilidad 07:09 ¿Vender más o ganar más? 08:27 España: turismo de volumen vs. turismo de valor 14:54 El Revenue Management empieza antes de llegar 18:51 Cómo aprovechar las reseñas 22:20 La relación con el cliente nunca termina 23:08 Automatización vs. experiencia humana 24:59 ¿Cobrar por todo expulsa al cliente? 30:30 IA, machine learning y datos 33:21 El ecosistema tecnológico de un hotel 35:55 El peligro del “siempre se ha hecho así” 39:35 Cómo comunicar y vender valor 42:19 Convertir un error en fidelización 44:30 ¿La automatización deshumaniza el servicio? 49:26 Por qué paga realmente un cliente 52:39 Campings: de parcelas a resorts 54:18 La experiencia familiar que fideliza 56:50 Nuevos modelos turísticos 01:01:12 Booking: ¿enemigo o aliado? 01:03:01 De Booking a cliente directo 01:06:15 Datos y marketing turístico 01:09:26 Creatividad para aumentar ingresos 01:12:09 Tiempo para pensar la estrategia 01:13:54 Conclusiones 01:14:36 Fin --- #BorealCAST #RevenueManagement #Hospitality #Turismo #GestiónHotelera #Campings #CampingEspaña #InnovaciónTurística #InteligenciaArtificial #TurismoVacacional #ExperienciaCliente #Digitalización #VentaDirecta #Glamping