Wells Fargo уволил 5300 сотрудников. Система продолжила работать.

В сентябре 2016 года Wells Fargo сообщила, что с января 2011 года по март 2016 года около 5300 сотрудников были уволены за нарушения правил продаж. Эта цифра указывала на то, что в организации постоянно выявлялись нарушения. Так почему же повторные расследования, жалобы, отчеты по этике, судебные дела, аудиторская работа, анализ рисков и увольнения не привели к окончательному диагнозу системы, порождающей эти нарушения? Этот фильм прослеживает предупреждения, которые распространялись по Wells Fargo — через внутренние расследования, отдел кадров, юридический отдел, аудиторский отдел, отдел управления рисками, высшее руководство, совет директоров и регулирующие органы. Давление со стороны отдела продаж имело значение. Но одного давления недостаточно, чтобы объяснить, почему организация могла неоднократно выявлять симптомы, не меняя объяснения, которые их порождали. Более глубокая проблема заключалась не просто в обнаружении. Это была классификация. Дело превратилось в проблему сотрудника. Жалоба стала юридическим вопросом. Увольнение стало свидетельством дисциплинарного взыскания. Эффективная оценка аудита стала свидетельством сдерживания нарушений. Каждая интерпретация могла быть правдоподобной на местном уровне. Вместе они могли бы защитить систему, причиняющую вред. ГЛАВЫ 00:00 Число 02:54 Цель 05:39 Система утилизации 09:02 Передача 12:15 Контейнеры 15:51 Классификация ИСТОЧНИКИ В качестве основных и вспомогательных источников используются: Отчет о расследовании практики продаж независимых директоров Wells Fargo; материалы слушаний и показания Комитета по банковским делам Сената США; материалы CFPB и OCC за 2016 год; обзор OCC об извлеченных уроках в области надзора за практикой продаж в Wells Fargo; и выводы Федеральной резервной системы за 2018 год. В фильме сохраняются данные об источниках, где демонстрируются документальные доказательства. Этот фильм представляет собой независимый редакционный анализ. Не подразумевается никакой связи с Wells Fargo, Комитетом по банковским делам Сената США, Федеральной резервной системой, CFPB, OCC или любым другим упомянутым учреждением, а также их одобрения. ДЛИННАЯ МЕРА Фильмы о силах, формирующих результаты.