Visibrain Academy : le protocole de gestion de crise social media

Campagne publicitaire maladroite, partenariat controversé, fake news, cyberattaque, activisme... Aucune entreprise n'est à l'abri d'une crise. Mais comment réagir face à ce type de situation ? Comment distinguer un simple signal faible d’un véritable bad buzz ? Quels indicateurs analyser ? Et quels enseignements tirer ? Candice Frycher, team lead chez Visibrain, et Jean-Christophe Gatuingt, COO font le point dans ce webinar.