Переосмысление клиентской поддержки в эпоху ИИ

В этом выпуске Founder Firesides управляющий партнер YC Хардж Таггар беседует с основателями Pylon (W23) Марти, Адвитом и Робертом, которые недавно привлекли 51 миллион долларов в рамках раунда финансирования серии B. Pylon — это платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, созданная для B2B-компаний, заменяющая устаревшие инструменты, такие как Zendesk, современной системой, разработанной для Slack, Teams и других общих каналов. Она помогает командам поддержки, обеспечения успеха и работы с клиентами управлять общением с клиентами, структурировать данные и автоматизировать рабочие процессы — без потери тесного контакта, необходимого для B2B-бизнеса. https://usepylon.com/ Подать заявку в Y Combinator: https://www.ycombinator.com/apply Работать в стартапе: https://www.ycombinator.com/jobs