Луис Силва, Cloudwalk | Bank of America: конференция Private Tech Trailblazers

В этом интервью, записанном на конференции Bank of America Private Tech Trailblazers Conference 2026, Луис Сильва, генеральный директор и основатель CloudWalk, присоединяется к Джону Фурриеру из theCUBE, чтобы обсудить, как бразильская финтех-компания масштабирует агентский ИИ в банковских услугах для малого бизнеса. Сильва подробно рассказывает о трех ориентированных на потребителя брендах CloudWalk — InfinitePay, Pierre.finance и JIM.com, — которые вместе обслуживают более 10 миллионов активных пользователей и позволили компании достичь выручки более 2 миллиардов долларов при высокой прибыльности. Он объясняет, как CloudWalk почти три года назад создала собственный кластер графических процессоров, получив полный контроль над агентами, которые теперь обрабатывают большую часть ежедневных взаимодействий с клиентами, со строгими ограничениями, чтобы свести к минимуму ложные срабатывания, учитывая риски, связанные с обработкой денег клиентов. В разговоре также рассматривается, как меняющиеся регуляторные тенденции меняют стейблкоины и внедрение криптовалют, при этом Сильва отмечает, что США сейчас быстрее Бразилии продвигаются в создании благоприятных нормативных рамок. Он подчеркивает эффективность CloudWalk в масштабе, приводя в пример доход в 2,7 миллиона долларов на одного сотрудника и скачок с 65% до 99% автоматизации поддержки клиентов, осуществляемой агентами, что позволяет командам сотрудников сосредоточиться на более глубоком взаимодействии с клиентами. Сильва утверждает, что вертикально интегрированные, отраслевые агенты представляют собой следующий этап развития после универсальных помощников, предоставляя мелким продавцам доступ к возможностям ИИ, ранее доступным только компаниям из списка Fortune 500. Он также размышляет об настроениях инвесторов на конференции, где агентный ИИ доминирует в обсуждениях, а вертикальная интеграция все чаще рассматривается как конкурентное преимущество. От первых экспериментов Бразилии со стейблкоинами до создания финансовой платформы ИИ с нуля, Сильва предлагает взгляд основателя на решение реальных проблем клиентов как на формулу успеха в эпоху ИИ. Больше новостей и аналитики SiliconANGLE на https://siliconangle.com/ Следите за полным освещением событий theCUBE на https://siliconangle.com/events/ Узнайте о последних событиях theCUBE на https://www.thecube.net/ 00:00 - Презентация CloudWalk: Лидерство и инновации 02:13 - Название: «Вехи в эре криптовалют и стейблкоинов» 05:08 - Облачные технологии на основе ИИ и интерактивные агенты 07:10 - Расширение возможностей роста: Финансовые стратегии для малого бизнеса 11:21 - Целостное видение: Согласование интересов инвесторов, основателей и клиентов #theCUBE #PrivateTechTrailblazersConference #theCUBEresearch #NYSEWired #CloudWalk #Fintech #AI