12 Ferramentas da Mediação: Questões Implícitas, Interesses e Validação (Parte 3/4)

No terceiro vídeo da nossa série sobre as 12 Ferramentas da Mediação, o Professor Roberto Bolonhini Júnior explica mais 3 técnicas fundamentais na prática do mediador: 🔹 Audição de Questões Implícitas (Escuta Ativa): A capacidade de ler entrelinhas, interpretar a linguagem não verbal e identificar o que a parte não consegue expressar diretamente. 🔹 Questões, Interesses e Sentimentos: A relação entre o conflito aparente (a ponta visível) e as motivações/sentimentos profundos da disputa. 🔹 Validação de Sentimentos: Acolhimento e empatia com as partes sem comprometer a imparcialidade do mediador. 📌 Inscreva-se no canal e ative as notificações para acompanhar a série completa! #MediacaoDeConflitos #FerramentasDeMediacao #EscutaAtiva #Empatia #GestaoDeConflitos #ProfBolonhini