Ваш клиент хочет ИИ, а юрист сказал «нет» | Пол Юэн, Джейсон Зинн, Кей Лима

Два клиента обратились с одной и той же проблемой UX: посетители попадают на сложный сайт и не могут найти правильный путь. В одном проекте в итоге был реализован поисковый блок на основе GPT. В другом — детерминированный, ориентированный на персонажей блок, работающий по принципу Rails, без использования ИИ. Оба варианта сработали. Ни один из них не оказался ошибочным. В этом докладе рассматриваются оба проекта в производственной среде. Поисковый блок на основе ИИ, созданный для каталога из 643 курсов колледжа, включает в себя список мер по повышению безопасности в производственной среде, о которых никто не упоминает в демонстрациях: ограничения скорости запросов, аварийные выключатели, меры по предотвращению внедрения запросов, ограничения по токенам и предсказуемость затрат. Блок Mosaic, ориентированный на персонажей и созданный для компании, предоставляющей промышленные услуги, после того, как их юридическая команда отклонила техническое задание на чат-бота на основе ИИ, учитывал другие факторы: детерминированный UX, полный редакционный контроль, нулевая стоимость модели. Участники получат представление о том, когда блок ИИ уместен в проекте, а когда детерминированный блок лучше справляется с той же задачей, а также многоразовый шаблон «персоны по целям», который они смогут адаптировать для следующего проекта. --- Присоединяйтесь к нам лично на следующем WordCamp US. Подробности на https://us.WordCamp.org/