職場への大打撃「カスハラ」… 従業員を守れ！カスハラ対策の最前線【ニュース ジグザグ】

「謝るなら土下座しろ」「学習能力がないと認めろ」。飲食店でも旅行業でも一般企業でも…いまや、どこででも起こりうる「カスハラ」への対策が今月から義務化されました。AIを活用して音声を変換する、録画機能で“加害者”を踏みとどまらせる…あの手この手で従業員を守ろうと工夫する現場を取材。一方で、「客」としては、どこまでが“正当なクレーム”でどこからが“カスハラ”？不安になる人も多いと思います。その境界線、基準をスタジオで解説します。（ニュースジグザグ 2026年10月3日放送） #読売テレビ　#ニュースジグザグ　#読売テレビニュース　#小澤征悦　#足立夏保　#高岡達之　#橋本雅之 #石原伸晃 #夏目麻央 #奥田修二 ＃ガクテンソク ＃カスハラ＃法改正 ＃厚生労働省 ＃ソフトバンク ＃小田急電鉄 #寝屋川市 #ビジネスネーム ＃従業員 ＃客 #湯守田中屋 #関西大学 #池内裕美 #対応エスカレーション #対策 #正しく不満を伝える ▼ニュースジグザグの再生リストはこちら！    • 【サタデーLIVE ニュース ジグザグ】   ▼特集動画や深掘り解説、最新ニュースを毎日配信　チャンネル登録よろしくお願いします！    / @ytv_news   ▼読売テレビニュース https://news.ntv.co.jp/n/ytv ▼ニュースジグザグ X（旧Twitter）https://x.com/ytvzigzag　 webサイト　　https://www.ytv.co.jp/zigzag/ ▼ニュースto X（旧Twitter）https://x.com/newsto_ytv webサイト https://www.ytv.co.jp/newsto/ ▼かんさい情報ネットten. X（旧Twitter ）  / ytvnewsten   webサイト 　https://www.ytv.co.jp/ten/ Instagram 　  / ytv.ten   Facebook 　  / ytvten   ▼テッパン朝ライブ じゅーっと！ webサイト：https://www.ytv.co.jp/juutto/ X(旧Twitter)：@ytv_juutto https://x.com/ytv_juutto LINE：https://lin.ee/hWfyWs2 Instagram：@ytv_juutto   / ytv_juutto   TikTok：  / ytv_juutto   ▼読売テレビ報道局のSNS TikTok　　　　　  / ytvnews   X（旧Twitter）　  / news_ytv   ▼情報提供はこちら「投稿ボックス」 https://www.ytv.co.jp/toukou_box/