Valéria Guimarães e Newman Serrano sobre como a mentalidade de engenharia pode salvar um escritório
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Valéria Guimarães e Newman Serrano sobre como a mentalidade de engenharia pode salvar um escritório
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A trajetória surpreendente do Dr. Newman Serrano, um engenheiro e profissional de TI que assumiu a gestão do escritório de advocacia de sua esposa. Ele revela como a mentalidade corporativa, a criação de Processos Operacionais Padrão (POPs), a automação e o atendimento ao cliente no estilo "Padrão Disney" revolucionaram a lucratividade e a organização do negócio. Além disso, ele conta os segredos e desafios de trabalhar em sociedade com a esposa e deixa um alerta polêmico (e essencial) sobre a desvalorização dos honorários e a postura dos jovens advogados no mercado atual.
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