La qualità nel servizio di gestione rifiuti urbani

In questo corso affrontiamo in modo pratico e completo il tema della qualità nel servizio di gestione dei rifiuti urbani, analizzando il quadro regolatorio ARERA e gli strumenti operativi introdotti per garantire standard omogenei su tutto il territorio nazionale. I nostri esperti ti guideranno attraverso: • Il TQRIF e i principi della regolazione della qualità • I soggetti coinvolti e il modello di governance del servizio • La matrice degli schemi regolatori e i livelli di qualità applicabili • La Carta della qualità e gli obblighi verso l’utenza • La qualità contrattuale: attivazioni, reclami, bollette e sportelli • La qualità tecnica: raccolta, spazzamento, servizi su chiamata e pronto intervento • Il sistema di monitoraggio e l’evoluzione verso l’RQTR • Le implicazioni operative per enti e gestori ____________________________________________________________________________________ 𝐂𝐄𝐑𝐓𝐈𝐅𝐈𝐂𝐀𝐓𝐎 𝐃𝐈 𝐏𝐀𝐑𝐓𝐄𝐂𝐈𝐏𝐀𝐙𝐈𝐎𝐍𝐄 L’iscrizione e il rilascio del certificato sono completamente gratuiti. Per richiedere il certificato è necessario iscriversi e compilare il form al seguente link: https://www.studiosigaudo.com/corsi-o... ____________________________________________________________________________________ 𝐈𝐍𝐃𝐈𝐂𝐄 𝐃𝐄𝐋 𝐕𝐈𝐃𝐄𝐎 00:00 Introduzione 01:14 Il TQRIF 02:27 Soggetti obbligati e governance 04:10 La matrice degli schemi regolatori 14:14 La Carta della qualità 15:52 La qualità contrattuale 36:35 La qualità tecnica 51:01 Il monitoraggio e l’RQTR 1:00:23 Conclusioni ____________________________________________________________________________________ 𝐂𝐎𝐍𝐓𝐀𝐓𝐓𝐀𝐂𝐈 ✉ info@studiosigaudo.com 📱 +39 011 6485594