Gesprächsführung und Frage-Techniken [Patienten-Beratung und Kommunikation in der Zahnarztpraxis]

Gesprächsführung und Frage-Techniken [Patienten-Beratung und Kommunikation in der Zahnarztpraxis] https://zahnarztpraxis-konzept.de In diesem Video werden Frage-Techniken dargestellt, welche die Kommunikation und die Patientenberatung in der Zahnarztpraxis bereichern und äußerst positiv begünstigen. 4 Frage-Techniken, die in der Zahnarztpraxis systematisch zum Einsatz kommen: • die offene Frage, auch W-Frage genannt, die Zahnärzte und Mitarbeiter in der Beratung unterstützt, gezielt mehr über ihre Patienten zu erfahren. • die geschlossene Frage, die nur mit ja oder nein beantwortet werden kann. • die Alternativ-Frage, die sich hervorragend im Rahmen der Lösungs-Präsentation einsetzen lässt und den Patienten die Wahl zwischen 2 Alternativen ermöglicht. • die Hypothetische Frage, die das Patienten-Interesse weckt und auch in der Einwandbehandlung zum Einsatz kommt. Dann wird noch auf die Suggestiv-Frage verwiesen, die allerdings den Nachteil hat, dass sie Patienten in der Zahnarztpraxis unter Druck setzt und von daher nicht angewendet werden sollte. Mehr Informationen zu den Themen „Kommunikation, Patienten-Beratung, Gesprächsführung und Training in der Zahnarztpraxis erhalten Sie auf meiner Website https://zahnarztpraxis-konzept.de sowie dem YouTube-Kanal. Wenn Sie gezielte Fragen haben, schreiben Sie mir eine E-Mail oder rufen Sie mich einfach an. Kontakt und Informationen ML PRAXISANALYSEN Unternehmensberatung und Coaching für Zahnärzte Mathias Leyer, Gesundheitsökonom FH Kurmärkische Straße 111 D – 14621 Schönwalde-Siedlung bei Berlin E-Mail: kontakt@praxis-analysen.de Telefon: 03322 – 4251931 Hinweis „Konzept ersetzt Verkauf“, „Strukturierte Untersuchungsmethodik“, „Smart Shopper Strategien“ und „Z-MVZ-Konzept“ für Zahnärzte und Zahnarztpraxen, Zahnkliniken, Mehrbehandlerpraxen und Z-MVZ mit angestellten Zahnärzten sind Marken mit Alleinstellungsmerkmal von Mathias Leyer, Praxis-Coach und -Berater, ML Praxisanalysen – Unternehmensberatung und Coaching für Zahnärzte: https://praxis-analysen.de