Gestão Inteligente de Iluminação Pública | Aula 2: Ativos, KPIs e SLAs

Segundo encontro do Programa Executivo: Imersão Aplicada em Gestão Inteligente de Iluminação Pública. Nesta aula, vamos mostrar como estruturar a gestão dos ativos, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar o desempenho da operação por meio de indicadores e níveis de serviço. Conteúdos do encontro: • Gestão detalhada dos ativos de iluminação pública • Localização, potência e histórico dos pontos de luz • Fluxo correto do atendimento • Manutenção corretiva, preventiva e preditiva • Indicadores como disponibilidade, TMA, backlog, reincidência e custo por ponto • Definição de SLAs por criticidade e localização